Hola!!intenta un DESE. Es una forma de comunicación. Primero D de describir, describes lo q pasó, como lo encontraste, el q estabas de limpieza y zas apareció. E de emoción, como te hace sentir, que estás preocupada q solo la quieres ayudar si tiene algún problema. S de solicitud, que si puede contarte de dónde salió para poder ayudarla y la E al final es de agradecer. Diga lo q te diga dales las gracias por escucharte y vete. Quizá si no te cuenta nada en unos días te dirá si ve q estas para ayudarla sin juzgarla
Suerte!