Clientas desagradecidas

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    finn on #775847

    Trabajo en un comercio local. Se que la dueña las pasa canutas muchas temporadas del año pero se va manteniendo poco a poco. Yo estoy contratada a media jornada y en verano me aumenta las horas para poder turnarnos para las vacaciones.

    Tiene una clientela muy fiel aunque claro ahora en verano también vendemos mucho a turistas que están de paso por la ciudad y que no sabes si vas o vienen. Pues os vengo a contar lo que me pasó ayer mismo porque de verdad…

    Llegan dos señoras como de unos 50 más o menos, me dicen que vienen a comprar un regalo para una amiga me cuentan un poco su vida que están en una casa rural y quieren regalarle algo un poco representativo de la tierra y tal. Las atiendo todo lo bien que puedo y al final eligen y les voy a cobrar.

    Y ya lo siento, pero a mi lo de envolver no se me da todo lo bien que debería, envuelvo bien pero tardo un poco para que me quede bien, cosas de la práctica. De esto que me dicen que si puedo envolverlo y les digo que sí y me popngo a ello. Os prometo que no llevaba más de 5 min en la tarea cuando una de ellas se pone a resoplar y a mirar a la otra de reojo. Entonces la otra me dice que hay que practicar más que no puede ser tardar 10 min en envolver un paquete. Yo solo las escuchaba pero no les respondía seguía a lo mio pero entonces va una y me dice a ver dejame a mi mujer y me cogio el paquete de la mno y lo terminó de envolver ella y cuando terminó me miro y dijo algo asi como ¿ves que no es tan difícil?

    Es que me dejaron alucinada de la mala educacion porque hoy en dia casi en ningún sitio envuelven te dan el papel y encima te lo cobran. Nosotras nos paramos a envolver y además que me dijeron que estaban de vacaciones que prisa van a tener por 10 min es que son ganas de tocar los huevos. Se fueron resoplando y riéndose como de mi.

    Que asco da alguna gente y luego dicen que el problema lo tenemos lo jóvenes!


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    sara
    Invitado


    sara on #775904

    no te tendrían que haber dicho nada pero francamente yo también lo hubiera comentado con la amiga al salir o te hubiera dicho “no te preocupes, así está bien” y lo hubiera hecho yo en casa. 5 minutos para envolver es una locura salvo que fueran muchísimas cosas. Te recomiendo ver vídeos de envoltura en pico, es el sistema que usa por ejemplo el corte inglés y tardas un minuto o dos por paquete. Entiend que las formas te den rabia pero intenta tomártelo como una crítica constructiva de algo que tu misma dices que tienes que mejorar

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    NaomiHarring
    Invitado


    NaomiHarring on #776239

    Yo pienso que si sabes que vas a tardar esa barbaridad de tiempo (en la cual es normal que la gente se impaciente), lo normal sería que avisaras antes de empezar. Porque las señoras están de vacaciones, pero tú no sabes si tienen prisa para por ejemplo coger el autobús de una excursión, o para llegar a una reserva en un restaurante. Así que no tengas tan mala baba.

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    Iris
    Invitado


    Iris on #776387

    Jajaja te entiendo. Trabajé las navidades pasadas en una juguetería. Me encantó el trabajo, mi única pega era que tenía que envolverles regalos a los clientes. Al final aprendí a hacerlo, pero al principio recibí varios comentarios de gente diciéndome lo mal que lo había hecho y cuánto había tardado, pero intentaba tomármelo con humor. Yo lo que hacía era avisar de que probablemente iba a tardar un rato, o que podía ser que no me quedara demasiado bien

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    Ira
    Invitado


    Ira on #776398

    Pues chica, si ofreces un servicio y confirmas que lo das (qué además en cualquier tienda pequeña te envuelven), si el cliente ve que lo haces lento y probablemente mal lo normal es que te haga algún comentario, igual que tú te quejarías en una peluquería o restaurante.

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    Duare
    Invitado


    Duare on #780383

    No veo que hayan sido maleducadas o desagradecida, quizás para la próxima vez lo mejor es que te cures en salud y les digas: se lo envuelvo pero les aviso que no se me da muy bien y tardo un poco o algo así, es lo que yo hacía un verano en el que trabajé de camarera y no tenía experiencia, normalmente los clientes me entendían y solían tener más paciencia.

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    Miriel
    Invitado


    Miriel on #780386

    Alucino con los comentarios de alguna que otra persona, de verdad….
    A envolver se aprende, educación a los 50… Pocas pueden aprender!
    Te aconsejo que te pongas algún vídeo de Youtube, y practiques de vez en cuando pero sin agobiarte, que sino será peor. Si tienes tiempo y ganas, puedes apuntarte a algún curso de escaparatismo, yo lo hice y genial… Pasé de envolver fatal a no utilizar para nada el celo a la hora empaquetar.
    Muchas de nosotras deberíamos de acordarnos de nuestros primeros trabajos cara al público… Tendríamos más empatía

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    Sil
    Invitado


    Sil on #780389

    Ni caso a las resabidas que han nacido aprendidas, son perfectas y lo necesitan todo para ayer.
    Trabajar de cara al público es duro porque la gran mayoría de la gente tiene la materia gris justa para pasar el día.
    Iás mejorando con la práctica y paciencia.
    Ánimo, y espero que entre gente más agradable que te haga olvidar el mal trago.🙂

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    Deb
    Invitado


    Deb on #780406

    Para mí si son mal educadas. Hay a quién se le da mejor y a quien peor. Yo trabajo cara el público y últimamente mis manos no van muy rápidas (por problemas de salud) intento hacerlo rápido pero a veces me es imposible.
    Ahora os digo últimamente ya no solo por lo de envolver, noto que las señoras de 50 en adelante son más mal educadas y egoístas. No entienden por ejemplo que lleves un orden para atender según van llegando y pretenden que se les atienda de primeras dejando a otras personas que llegaron antes atrás se rebotan y aún por encima se van pegando gritos. Creo que hay límites y creeme que son 10 años ya trabajando cara el público y antes si había alguna así pero últimamente es mucho peor.
    Ten paciencia haz oídos sordos y antes de empezar diles que igual vas un pcoo lenta porque envolver no es tu punto fuerte.

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    Mithrandir
    Invitado


    Mithrandir on #780425

    Creo que compratonlo que te han dicho por ahí, las formas, no son las adecuadas, les falta educacion, pero por desgracia son las clientas y hay que intentar que si no puedes quedar bien, caigas bien. Para regalo? Si, pero te advierto que me cuesta bastante, no tienen prisa, no? Que si quieren les doy el papel y así le pueden meter una tarjeta en casa. Y quedas tan bien.
    No he podido evitar cuando Leia lo de los 5 minutos envolviendo imaginarme a Rowan Atkinson en LOVE ACTUALLY Echando florecillas al paquete y poniendo una capa sobre otra con la mayor parsimonia del mundo 😅.

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    Lulú79
    Invitado


    Lulú79 on #780433

    Quizás las formas no fueron muy correctas, pero tampoco puedes tardar un siglo en envolver un paquete. Cuando uno está de vacaciones no tiene ganas de perder el tiempo dentro de un comercio. Igual luego iban a alguna visita guiada, vete a saber. Yo también me habría puesto de los nervios.
    Practica en casa con objetos y cajas diferentes envolviéndolos con papel de periódico u hojas de propaganda. Poco a poco te quedarán mejor e irás más rápido.
    Es parte de tu trabajo, no puedes asumir que lo haces mal y ya está. Hay que esforzarse por mejorar.

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    AylaMenina
    Invitado


    AylaMenina on #780451

    Nadie nace aprendido hija… Esas clientas son unas faltonas,porque seguramente ellas también habrán sido nuevas en algún trabajo. Deberían de tener un poco más de empatía con las personas que están aprendiendo algo y si tienes prisa,lo puedes decir de forma educada,sin falta de dejar a la dependienta como si fuese una palurda. Si tienes prisa pues lo dices y lo envuelves en el hotel o en tu casa … Yo es que flipo

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    AylaMenina
    Invitado


    AylaMenina on #780452

    Pero vamos a ver si la chavala está aprendiendo tardará lo que tenga que tardar y si el cliente tiene mucha prisa,es libre de envolverlo en su casa… Madre mía yo flipo,como se nota que no estáis de cara al público trabajando y aprendiendo… ¿Practicar en casa? ¿Tú piensas que le van a pagar el tiempo que se pasa practicando en su casa? ¿Salir de trabajar y ponerse a practicar? Es su tiempo libre,lo tiene que dedicar a descansar no a «practicar» …

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    Clau
    Invitado


    Clau on #780484

    A ver, yo no te hubiera dicho nada pero seguro q hubiera puesto inevitablemente algún cara. 5 min para envolver un paquete? No se puede jugar así con el tiempo de la gente…

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    Marimar
    Invitado


    Marimar on #780498

    Te entiendo mucho pq yo trabajo en una tienda local en un sitio turístico y la gente no tiene empatia hacia las dependientas q estamos detrás d un mostrador, a mi me han llegado a decir ese papel tienes y yo me quedo con la cara cuaja🤣🤣🤣🤣 pero no me callo, supongo q la experiencia es un grado y con gracia le digo q en otros sitios ni siquiera se lo envuelven y t cobran por ello q dnd van a en otras alguien con tanta gracia 🤣🤣🤣

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