Con 17 años trabajaba envolviendo en el corte inglés en Navidad. 90segundos es lo máximo que se tarda y solo con cosas dificiles. Si tardas 10min, yo tb te pido que no lo envuelvas, y lo hago yo luego en casa.
Clientas desagradecidas
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LisefemInvitado
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ResponderKiller_barbieInvitado
ResponderMe fascina lo de «señora» con 50 años. Esto es como cuando teníamos 15 y los de 30 eran unos viejos para nosotros…
Al margen de esto, independientemente de como te hablen o no, yo si soy tú cuando te pidan envoover algo, les avisas sin más que no se te da bien o que puedes tardar un poco. Y no pasa nada. O sino compráis los típicos sobres de regalo y os curáis en salud y es un trabajo menos. Tampoco vamos a hacer un drama…. El que la gente esté de vacaciones no implica que no puedan tener prisa.BernaldaInvitadomaInvitado
ResponderEntiendo que no han actuado bien, pero 5 minutos es muchísimo tiempo para un regalo, a menos que sea de una forma muy irregular o de dimensiones enormes.
Y en casi todos los comercios te lo envuelven para regalo (algunos lo cobran y otros no, pero casi todos te lo preparan).
Si sabes que tienes ese problema tienes que practicar más. Hay muchos vídeos youtube para hacerlo fácil y rápido. Les echas un vistazo y practicas. Lo que no puede ser es que hagas esperar así a la gente. Si yo fuera las clientes no volvería al local a comprar.YoInvitado
ResponderPasa de los comentarios, seguro que no saben lo que es trabajar cara al público, por desgracia lo quieren todo para ayer, y se creen con derecho a todo, tu práctica en tu casa más que nada para que te encuentres tu más segura pero si tardas 2, 5 o 10 minutos no pasa nada, lo adviertes y punto, la gente cada día es peor sin educación ni empatía con las personas que trabajan cara al público, señoras paciencia que todos somos humanos y si tienen prisa salgan antes, y sobretodo educación
VayatelaInvitado
ResponderPues lo siento pero tienen razón, estás de cara al público si no sabes envolver prepara un tipo bolsa con el papel y se lo metes dentro. Ten recursos. Yo también trabajo en un negocio local y es lo que le digo que hagan a las personas que trabajan conmigo si no saben envolver. El cliente se desespera y además sale muy caro si tardas 10 min en horas de trabajo.(suponiendo el sueldo mínimo más seguridad social aprox 10 e/h 1’67 más material 2 euros)
AnnInvitado
ResponderA alguna gente os gusta hablar por hablar.Esas señoras que se quejaron porque la pobre muchacha tardó 5 minutos en envolver los regalos seguramente se quejaran también cuando van en Navidades a cualquier macrotienda y les dan un sobre para meter lo que hayan comprado.Habria que veros a vosotres con la presion de una mirada encima siendo nueva y teniendo que hacer algo en lo que no te desenvuelves bien! Más empatía y respeto que eso si que es gratis!!!
NerInvitado
ResponderCómo se nota que muchas no trabajáis de cara al público, la chica sólo quiere hacer bien su trabajo, y si para eso tiene que echarle 5 minutos a envolver pues no pasa nada, ya irá mejorando con la práctica. Lo que no puede ser es que encima con los nervios que tendría la chica en ese momento las maleducadas de las clientas le hablen de esa forma.
Además a cada cliente se le dedica un tiempo, y si no tenía otros esperando detrás la chica puede dedicar unos minutos más a dejárselo perfecto. Yo en la tienda donde trabajo no envolvemos pero sí ponemos un lazo en la bolsa, pues a todas las chicas a las que he formado siempre les digo que no tengan prisa por ir rápido si eso les va a hacer cometer errores, porque luego los clientes te dan la bulla si no lo has dejado como ellos quieren.
En fin, nena tú practica lo que puedas en tus horas de trabajo, poco a poco irás mejorando. Y a los clientes maleducados que les den, pasa de ellos. Ánimo!ChipitaInvitado
ResponderAlucino con la falta de empatía de algunos comentarios, en serio. Cariño, nadie nace enseñado ni a nadie se nos dan algunas cosas bien innatamente, poco a poco irás cogiendo soltura. Quien tenga prisa que se lo envuelva en casa, pero que no amarguen la jornada laboral a alguien que está prestando un servicio, tarde más o menos o se le de mejor o peor. Es lo que más rabia me da de trabajar cara al público, la gente sin empatía que se cree la reina de Saba
FlipandoInvitado
ResponderDe verdad, alucino con los comentarios.
¿Que hay una regla no escrita de cuánto se tiene que tardar?
Yo, sí tengo prisa(tanta como para ir a un restaurante o una excursioncita) no pido que me envuelvan nada, ya que no sabes cuánto puede tardar,pago y me voy. no ridiculizo a nadie en su puesto de trabajo.
No te agobies con tardar más o menos en envolver el regalo.
He trabajado más de lo que me habría gustado cara al público y mucha de la gente esta sin civilizar, se creen que hay que postrarse ante sus pies por el simple hecho de que entren en la tienda.y navidades normalmente suele ser tierra de nadie.
Y eso del cliente siempre tiene la razón es la mayor mentira jamás contada(spoiler el cliente muchas veces no tiene ni idea)
Si te agobia el tema de envolver regalos, tal y como te sugirieron más arriba,puedes hacer en algún rato libre algún tipo de sobre con el mismo papel que tengáis en la tienda.
A todes les listes que compren online y envuelvan en su casa :)EvaInvitadoAiaraInvitado
ResponderHola,
Yo llevo trabajando cara al público 15 años entre unos trabajos y otros.
Durante cuatro lo hice en una perfumería por Goya lo que significaba ricachones,famosetes y turistas y el producto caro cosmetica,colorido etc y claro mucho de ello era para envolver pues no hija no se puede tardar cinco minutos por paquete,hay otras funciones en la tienda,otros clientes…Imagina que por qué utilizar el ordenador se te da mal y tardan cinco minutos en cobrarte una cosa ,ya estarías resoplando tú también,además que dices que en verano te aumenta la kornsda por las vacaciones así que llevarás tiempo ,tiempo que has tenido para aprender.
Por otro lado los clientes si los hay de todo y en su mayoría se creen superiores a ti ,pero eso también se aprende ,la mascarilla para eso viene genial cuando te estén tocando el choto con comentarios o lo q sea puedes ponerle mala cara tan tranquila.PanyInvitado
ResponderTe vas a encontrar a mucha gente maleducada, mucho peores que ellas. Ten paciencia y no dejes que te amarguen el día.
Como ya te han aconsejado, cuando tengas un rato libre en la tienda prepara algunos sobres con el papel de regalo, mira tutoriales en Youtube. Y a la próxima que te pidan para regalo, avisa que tienes poca práctica y vas a tardar, y ofrece un sobre. Que el cliente decida si quiere esperarte o no.DebInvitado
ResponderYo trabajé en el corte inglés unos años y como te dicen al principio de comentarios: envoltura en pico.
Puedes practicar en casa con algún fular en lugar de papel.Te ha podido sentar mal y han podido ser maleducadas, pero es cierto que 5 min. es una burrada de tiempo y que pudiesen esperar ese tiempo o no, no es cosa tuya. El tiempo de todos es valioso y la atención al público es lo que tiene.
De verdad, practica en casa a envolver cosas de diferentes formas y tamaños. Llegará un punto en el que podrás envolver en 30 segundos porque automatizarás los movimientos.
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