Hola chicas,
No se si esto va aqui, la verdad. Me acaba de pasar y aun no lo entiendo.
Hace un tiempo hice un pedido en Rosegal. En su pag web, a la hora de poner la dirección de envío, tiene una de esas casillas que se autocompleta cuando empiezas a escribir, no se si me explico. El caso es que yo pongo mi dirección y la web se autocompleta y cambia el nombre de mi calle por otro. No es la primera vez que me pasa, supongo que es el nombre antiguo de la calle. La otra vez, llamó el mensajero, le expliqué todo y no hubo problema.
Pues esta vez me llama el mensajero, otro, y me dice q no me encuentra. Le digo, si, mira, es un error; me corta y empieza a hablarme muy mal; que si yo me he equivocado, que si él tiene una ruta…; y yo intentando explicarme y él sin dejarme hablar. Y como no me dejaba, levanto la voz sobre la suya para decirle que el error no era mío, que era la web; y ahi se pone como una fiera y vuelve a hablarme mal y a decirme que quién soy yo para gritarle (no eran gritos, levanté la voz sobre la suya porque no me dejaba hablar). Y tan mal se pone, que le cuelgo.
Error, le había dado ya la dirección correcta, y se presenta en mi puerta. Lo oigo antes de llamar hablar con mis vecinos, no se de qué. Al final llama. Le abro y empieza como una metralleta a decirme que si tengo la cara muy dura y no se qué mas, el tono os lo imagináis. Y mis hijos de 4 y 1 año delante. Intento explicarme otra vez y me manda callar. Me dice: fírmame el papel y me voy, que ya estoy harto de ti y ya he perdido demasiado tiempo contigo, guapita. Literal.
Mientras le firmo el papel le digo que de esto iba a presentar una reclamacion, y me dice que presente las reclamaciones que me salgan del higo y que soy una sinvergüenza. Y ahi ya no me pude aguantar, porque es que aun estoy intentando comprenderlo. Le dije que sinvergüenza seria su puta madre. Y se largó gritándome HIJA DE PUTA, en mi propia calle, mientras yo daba un portazo primera porque ya estaba harta y segunda porque lo ví que se volvía como una fiera para seguir dicièndome cosas o a saber qué mas y estaban los niños.
Me he quejado a Rosegal, a la central de la empresa de mensajería en Madrid y a la sede de aquí. Por mail. Pero no se si tomar mas medidas o dejarlo estar. Nunca me habia tratado así nadie, y menos un mensajero, que se supone ha de ser amable.
Vosotras qué haríais???