Moraleja: nunca ir a la peluquería de las madres, a mí me pasaba que me cobraban 80€ por 2 mechas, y me pegaba 4horas, son lentas y les gusta hablar demasiado.

Yo el principal problema que veo es la falta de empatía y humildad de la peluquera. Si ella no se sentía cómoda con lo que le estabas pidiendo podía haberte asesorado o persuadido para hacer algo que mejorara el aspecto de tu pelo aunque no fuera exactamente lo mismo pero te sirviera para salir del paso para la boda; pero no, se las dio de entendida y después demostró muy poca profesionalidad al no ofrecerte ninguna solución ante tu descontento. Mi familia siempre se ha dedicado a la peluquería de diferentes formas y aunque yo no siga en el sector lo he vivido muy de cerca. Si bien es verdad que a veces la gente tiene expectativas imposibles de conseguir es el profesional el que se lo tiene que explicar y proponer opciones no aceptar un trabajo que se sabe que no saldar bien por la razón que sea. En tu caso aunque no pidieses algo imposible o demasiado difícil si es verdad que ella al no conocer el trabajo previo y la técnica podía tener una desventaja, pero es su responsabilidad saberlo y hacértelo saber a ti. Y repito, lo mínimo que podía hacer después, fuese o no su error, con más motivo en este caso que si fue su error al asegurarte que sabía lo que hacía, es ofrecerse a arreglar lo que no te gusta. Yo he estado en los dos lados, he visto cómo clientes no están contentos con el resultado y siempre se intenta arreglar porque lo que más nos importa es que el trabajo esté bien hecho y el cliente esté contento, y también me ha pasado que el resultado en mi no era lo que yo quería y siempre me han ofrecido arreglarlo y se han asegurado de que terminará satisfecha con el resultado. La peluquería es mucho más compleja y tiene muchas más variables que a veces no se pueden prever o controlar de lo que la gente cree pero no es una excusa para la actitud de esa peluquera. Mira el lado positivo, se que es difícil, pero si lo único que está mal es la técnica y que no te gusta el resultado pero tú pelo sigue de una pieza se puede arreglar hubiera sido mucho más trágico se se te hubiera quemado el pelo o algo así, y no hablo de que se te quede seco o estropajoso, que ya es malo, hablo de quemarse de verdad e incluso perderlo. Tienes todo tu derecho a poner la hoja de reclamaciones, tu madre puede estar en desacuerdo pero considero que el trato que recibiste no es adecuado y que la peluquera se ha aprovechado de la amistad con tu madre. Yo por lo que has contado aquí fuiste correcta, educada y clara con lo que querías y con todo lo demás sin embargo ella no parece que lo fuera tanto.