La reclamación más absurda de la historia

[E]

E on 23 de septiembre de 2022 a las 15:42 #795260

Yo no estoy de acuerdo con las que dicen que no supiste gestionarlo. Se puede ser diplomática con clientes racionales, pero mira, cuando vienen como energúmenos, exigiendo gilipolleces e incluso insultando, se acaba eso de que el cliente tiene la razón, hay clientes que necesitan ser educados, yo aún le habría dicho más, muy tranquila, pero las cosas bien claras.
Creo que la única que actuó mal fue tu jefa, ella está precisamente para situaciones así, quedarse mirando? Venga hombre. Soy yo y al tipo lo habría echado del local directamente.

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[Tara]

Tara on 23 de septiembre de 2022 a las 16:34 #795279

PUES NOOOO
EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN
Hay w rever educación xo xfavor no estamos tontos,lo w es evidente es evidente y si te suelta mal mala suerte….ya está bien de calentarle el culo a la gente!!!
Y si tu jefa no se comporta,te pillas una baja por X motivo y w el eche ella en la calle…a Tomar X culo yaaaaa

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[Lu]

Lu on 23 de septiembre de 2022 a las 16:56 #795292

En estos casos lo mejor es darle al tío con normativas. Seguro q el hotel tiene en algún sitio una carta de precios del mini bar, es preguntarle al hotel y decírselo al hombre. «Mire aquí lo ponía»

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[Ro]

Ro on 23 de septiembre de 2022 a las 18:05 #795307

Te entiendo tan bien! Trabajé en una agencia de viajes también y un día viene un señor a quejarse de porqué se le cobra un X porcentaje por hacerle la reserva de un vuelo, y le digo señor si lo quiere sin cargos vaya a hacerlo usted solo por internet que yo no soy su sobrina para hacerle nada gratis, el negocio no sobrevive dando servicios gratis a los clientes. A mi pareces lidiaste muy bien con el cliente y tu jefa es una lameculos pero también entiendo que es su negocio y el boca a boca afecta y más siendo las personas mayores que aún compran en agencias.

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[María]

María on 16 de octubre de 2022 a las 16:07 #803195

He trabajado mucho vista al público.
Consejo cuanto más subnormal maleducados hijos de una hiena sean los clientes. Tu más amable( que no dar la razón) y más educada. Les tratas de usted y así marcas distancias le dices que sientes que no esté agusto con el servicio pero que el albornoz no estaba incluido en el hotel. Y que por favor te enseñe en las hojas de la reserva donde lo pone. Que de ser así tú misma reclamas al hotel.

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