Uf lo primero es que me parece muy arriesgado invertir tanto en un negocio tan específico sin haber hecho un estudio de mercado y tener claro que iba a tener suficientes clientes.
Y la mala suerte que ha tenido con el primer cliente.
Pero si va a querer seguir con eso (supongo que sí) y no le supone un gasto muy grande, intentaría cambiarle de nuevo el color. Porque este tipo de negocios depende mucho del boca a boca y las reseñas.
Si tienes un solo cliente y su opinión es negativa, en cosas que requieren un gasto tan grande, va a ser más difícil tener nuevos encargos.
Mucho ánimo, buscad más clientes, y seguro que poco a poco va remontando. Al final, si es bueno en eso, acabará teniendo trabajo.
Mucha suerte¡!!

Yo esto ya lo he leído, se están reciclando las historias??? Lo recuerdo por que no es tan común que se hable de trabajos como restaurador de pianos… además de la parte de que se fue por que no le subieron el sueldo e irse a un trabajo random, creo que era el mismo que se dice de la historia, del final no estoy segura, si no lo recuerdo o es que lo han cambiado.

Pues si esta historia es real, el primer error fue irse de la empresa de restauración de pianos en los que estaba, te vas para entrar a trabajar en una fabrica de zapatos? Tan bien pagan allí? Si no estas satisfecho con el sueldo, antes de irte trazas un plan, el de abrir tu propio taller, mientras trabajas vas ahorrando para hacerlo, sigues cogiendo experiencia, y vas conociendo ese mundillo mejor, te vas interesando de forma más profunda de como funcionan las cosas.

Por ejemplo hay muy buenos camareros y cocinero que al abrir sus propios bares/restaurantes no son capaces de llevar bien el negocio, y eso se debe a que desde el puesto de trabajador no siempre se ve todo lo que hay detrás de un negocio que funciona bien. Por ejemplo quizás tu novio no trataba de forma directa con el cliente y claro, no sabía este tipo de problemas, el solo seguía ordenes de sus jefes y ellos eran los que luego lidiaban con estas cosas.

Y uno tiene que aceptar sus capacidades por que sino puede traer muchos problemas intentando conseguir esos objetivos que nunca lograra por que no vale para ello, una cosa es restaurar pianos en este caso y otra ser empresario, puede ser muy buen restaurador pero no tener carácter negociador.

En todo caso, no debería de devolverle el dinero, sino ofrecer cambiar el color, que le diga claramente que color quiere y ya esta, si o se decide, tu pareja poco puede hacer. No me imagino en que color lo ha pintado para que el cliente se queje tanto.
Que vea esto como una experiencia de que el cliente sea claro con sus pedidos, que sea conciso, que los acabados queden firmados por escrito y que si luego no le gusta es cosa del cliente pues el dio la orden de hacer x o y.