Si no es tarde para denunciar el producto y solicitar la devolución yo desde luego lo haría. Yo compro mucho de segunda mano por Vince y el hecho de que sea de segunda mano no significa que tenga que venir con manchas ni en mal estado. Esta mujer te ha mentido y además tienes los mensajes en el chat que lo acreditan. Una de las primeras compras que hice me pasó algo parecido, me compré una gabardina y tenía una pequeña mancha naranja como de tomate que no venía descrita. Y pensé lo mismo, que eso me pasa por comprar de segunda mano y me lo tragué. Y te digo que ahora un par de años después, que ya te digo que compro mucho por vinter, ya no lo dejaría pasar. También te digo que por ejemplo yo tengo unas zapatillas new balance en las que venía descrito y advertido que tenían una pequeña mancha y las compré igualmente. La autora lo hizo bien porque advirtió de la pequeña mancha. Pero en este caso que sea de segunda mano no significa que tenga que venir manchado. Ella te mintió y deberías poder denunciar el producto y devolverlo

Hola! He buscado en internet ‘desmontar next2me chicco’ y sale un video desmontandola entera con todas sus cremalleras y eso. No sé si será exactamente la que tienes pero busca por internet que si se puede desmontar, habrá algún video!
Te aconsejo que para la próxima, compres cosas de segunda mano que puedas ver en persona antes, es lo que yo hago. Para los juguetes de mi hija es maravillosa wallapop y eso, que hay juguetes que la gente vende por 2 duros, pero siempre voy a verlo en persona.
Espero que tengas suerte y puedas lavarlo!
Y también que tu hijo/a use la minicuna, que conozco a mucha gente que dicen que sus hijos ni la usaron. A mí hija le compré directamente una cuna que se bajaba la barandilla (en carrefour por 110€) y la puse junto a la cama y los 4-5 primeros meses no la usó porque era pequeña y hacía frío…
Por cierto, enhorabuena por el embarazo y ánimo con las noches de no dormir!

Mira en el instagram de la ordenatriz, seguro que tiene solución, creo (pero compruébalo que no estoy segura) que es hacer una pasta con viña de limpieza y percarborato dejarlo actuar una hora y después cepillar

Hola
Creo que ya te han ayudado con la limpieza pero solo decirte… no te martirices ni condenes las ventas de segunda mano porque hayas dado con una sinvergüenza. Yo compré casi todo lo de la baby por vinted o wallapop y genial (menos ropa y esas cosas que me dan mas yuyu). Y luego vendí casi todo también. Hace poco vendí mi minicuna justamente. Eso si, si te lo ponen muy barato, sospecha. La venta de segunda mano es genial para ahorrarnos unos euritos y encima es más ecológico. Lo único que yo las cosas que son caras o voluminosas siempre en persona. Así las veo y si no están bien que se la metan por donde les quepa. Ponle a la aprovechada que te lo vendió una reclamación en vinted, que no sirve para nada pero por lo menos te desquitas.

Hola! Primero q todo, enhorabuena!!
Yo, sinceramente, también te recomiendo comprar cosas de bebé de segunda mano! Quedan normalmente nuevas, pero quizás si que debas filtrar un poco más con esta primera experiencia q te has llevado!
Yo compré cochecito, ropa, trona, maxicuna… Y no compré más pq me dieron muchas cosas.
Por el tema del colecho, te recomiendo que busques con la marca y modelo las instituciones en internet.
Para lavarlo, te recomiendo q busques en Instagram laordenatriz , es una máquina de la limpieza de tejidos
Suerte y ánimos

Yo también probaría lo de la bañera. Si no te sale la mancha con esos consejos, también puedes llevarla a una modista, que la descosa y te haga una funda nueva con una tela que te guste y luego la monte y la cosa a la estructura.

Yo tengo la misma y se desmonta facil y puedes meterla en la lavadora! No sé cómo ponerme en contacto contigo si no te lo explicaba… Pero tienes las instrucciones en google si las buscas. Espero que salga todo. Y no te martirices, son muchos gastos y es lo que hay. Un abrazo