Me insultó por devolver una chaqueta

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  • Beatriz
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    Beatriz on #999042

    Hola chicas,os cuento
    Donde vivo hay una tienda de chinos, la llevan un matrimonio hace más de 30 años..a ella la llaman todos Miau, es muy conocida. Bastante chillona y muy descarada,va pegando voces siempre y es de hacer mucho «ruido»
    Nunca da ticket y no quiere que se devuelva nada. Yo compro a menudo, libreras, trapos de cocina, bombillas….y hoy cogí una chaqueta. Pero al no tener espejos ni probadores, pedí ticket ( me cobró el marido), no quería darlo pero insistí. En casa no me gustó. Volví a dársela. Solo se había soltado la etiqueta ( la que lleva una brida, que se engancha con «pistola»). Nada más entrar y decirle que lo quería devolver, empezó a gritar, a decir que «estaba loca, que quería devolver algo de hacía días» Le dije que no mintiese, que no hacía ni 20 minutos y se podía comprobar con la cámara. Elka seguía chillando, «loca, lica, me has roto la etiqueta, fuera de mi tienda » Incluso salió a chillar a la calle.. Había justo un matrimonio que conozco, y gente mirando. Me sentí humillada,y vine directa a casa llorando de la impotencia
    Al matrimonio si les dije lo que había pasado, y además vieron la etiqueta entera y perfecta ( él me dijo que a ellos siempre les niega cambiar nada). Supongo le molestó que pidiera ticket.
    Encima se quedó hablando de ello con la gente que había allí… A saber lo que dice ahora. Qué fácil es difamar a alguien, puede hasta decir que le he robado o a saber!! Y es un sitio pequeño donde todos nos conocemos
    Yo tengo la conciencia tranquila y sé que en cualquier otra tienda no hubiera pasado nada!! Una devolución con ticket y etiqueta en cuestión de un momento!!!!
    No imagináis que ansiedad tengo ahora….. Gracias por «escucharme»


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    Xiva
    Invitado


    Xiva on #999051

    Eso lo podías haber dejado solucionado en el momento pidiendo una hoja de reclamaciones (que posteriormente rellenarías y entregarías en la Oficina de Consumo) y si no te la da llamando a la policía para que se personen allí. Yo lo he presenciado más de una vez.

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    Beatriz
    Invitado


    Beatriz on #999052

    No lo pensé, Xiva… pero igualmente podría ir y decir lo que me ha ocurrido y que se niega a dar ticket? Gracias Aunque no sé si hubiera llamado igual… hubiera dado más que hablar aún y pasé mucha vergüenza

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    Fgh
    Invitado


    Fgh on #999061

    Aún estás a tiempo de pedir la hoja de reclamaciones, están obligados a dartela y si no lo hacen les dices que vas a llamar a la policía y lo haces, explica bien en la reclamación qué ha pasado, haz fotos de la chaqueta y de la etiqueta, o diles a los de la tienda que las has hecho, aunque sea mentira.

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    Beatriz
    Invitado


    Beatriz on #999069

    Si, quiero ir a pedirla mañana. Pero teno la que va a montar y el escándalo que dará , no tiene vergüenza para nada

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    Ana
    Invitado


    Ana on #999073

    Tranquila que a la china aún le hará menos gracia que la policia pase a husmear por su tienda.

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    Ani
    Invitado


    Ani on #999075

    Por eso chillara tanto, para que te vayas y no hagas nada. Menuda sinvergüenza la china

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    Rapunzel
    Invitado


    Rapunzel on #999080

    Según tengo entendido no hay ninguna ley que obligue a que te acepten la devolución en España. A no ser que lo que hayas comprado tenga algún defecto o sea un pedido online. Si lo has comprado en una tienda físicamente y simplemente no te gusta, no están obligados a aceptar la devolución.

    Lo que sí están obligados es a darte el recibo de compra.

    Fuera de lo que sea o no legal, esa mujer te ha montado un pollo que no venía a cuento. Lo de ponerle una reclamación me parece una muy buena idea, pero insiste sobre todo en el trato que has recibido.

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    Beatriz
    Invitado


    Beatriz on #999154

    Y denunciar por insultar? Con las cámaras se puede demostrar

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    Laia
    Invitado
    Vale
    Invitado


    Vale on #999265

    Hoy te he leído odiar a tu vecina que se va, y ahora una china, y qué será después?
    el mundo contra ti, tu siempre víctima, es agotador. No he leído ni un solo post tuyo en el que asumas responsabilidad de NADA en tu vida, todo es culpa de los demás que son malos.

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    Kas
    Invitado


    Kas on #999410

    Lo que te aconsejo: mañana vuelves con la chaqueta y el ticket y pides devolverla. Que vuelva a montar el pollo. Pides hoja de reclamaciones. Que haga la escandalera y llamas a la poli. Pero ya vas preparada mentalmente. Tranquila y que todo te la sople

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    Beatriz
    Invitado


    Beatriz on #999434

    Gracias chicas
    He ido por la hoja, y había bastante gente..Dos, se fueron sin comprar y otra dijo que lo de insultar sobra. Además de decirle que tengo derecho a devolver algo con ticket
    La que dice algo de una vecina, creo que has confirmado Post, qué manía de sacar conclusiones tenéis algunas aquí
    En cuanto a denuiar por injurias, pese a que podría, paso.No quiero problemas ni pasarlo mal con un juicio.
    Ya puse la reclamación en consumo y tengo el dinero y no pongo un pie allí nunca más

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    Fgh
    Invitado


    Fgh on #999460

    Me alegro que te diera tu dinero.
    Y cómo se lo tomó la mujer?

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    Beatriz
    Invitado


    Beatriz on #999474

    Fgg, pues imagínate…en su línea, pegando voces y llamando a su gestor para que le dijera qué tenía que escribir.. que no sabía escribir en español
    Pero mira, insultar si sabe..y de palabrotas ni te cuento

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