No devolver el dinero y hacer un vale es completamente legal, lo que yo recuerdo que al menos no era legal hace unos años es que los vales tengan caducidad, no se si se puede limitar su uso exclusivamente a temporada y no rebajas pero creo que tampoco… los vales tienen que tener validez mientras el negocio está en funcionamiento, es decir no se traspasa, vende, cambia de actividad, cierra, etc. Por otro lado, y no juzgo ni pretendo ofender a nadie con esto, los comentarios que dicen que huyen de tiendas así me parece que empatizan muy poco con los pequeños comerciantes. Cuando se decide hacer eso suele ser porque un negocio pequeño muchas veces no se puede permitir sacar de caja cantidades que no sabe si se van a cubrir ese día. Puede soñar estupido e imposible que eso sea así pero imaginaros un día después de navidad o algún acontecimiento en el que suele haber devoluciones frecuentes, porque también ha habido muchas compras previas, de acuerdo… si a una tienda pequeña le llegan 4 o 5 devoluciones seguidas de 30€ que no es mucho son 120 o 150 que tiene que sacar de una caja que de un día diferente al que los ingreso, esa tienda si encima eso pasa a primera hora es muy posible que se quede literalmente en negativo, que tiene que hacer decirle a la siguiente qué venga a devolver algo que mala suerte ya no puede hacer más devoluciones hoy y que vuelva mañana? No por eso para facilitarse la vida las tiendas pequeñas muchas veces no devuelven el dinero porque de verdad que hasta que no trabajas en una no te imaginas lo que eso puede complicarte la vida… por otro lado he de decir que en las que yo he trabajado que tenían esa política por ejemplo si te hacían la devolución si era en el mismo día porque como digo es mucha menos complicación para el comercio que de un día para otro. Para mucha gente esto no tendrá sentido pero de verdad que cuando estás hay tienes que cuadrar los cierres del día y demás lo acabas entendiendo. Y con esto no quiero decir que no entienda que resulta molesto para el cliente que no pueda recuperar su dinero, como clienta lo entiendo, de verdad, pero los comercios no lo hacen por fastidiar lo hacen porque no se pueden permitir hacerlo de otra forma.

Una gran superficie, o una cadena grande se puede permitir que alguien compre un bolso, y arriesgarse, por ejemplo, que lo use para una boda y lo devuelva porque no le ha quitado la etiqueta y tiene el ticket. Un negocio en el que la dueña es la propia dependienta no.
Si alguien compra algo, y avisan que no admite devoluciones por supuesto que se lo tiene que pensar muy bien antes de comprar.
Y por supuesto que es legal cualquier cosa de la que avisen antes. Me parece de un cutre que no veas, que te hagan un regalo y quieras sacar la pasta. Si tú prima no tiene ni idea de lo que te gusta pues dile que la próxima vez te dé el dinero. O si no quieres quedar mal con ella te comes el bolso.

Veamos, solo en caso de estar dañado tienen la OBLIGACIÓN de devolverte el dinero en efectivo. O si la compra ha sido online o a distancia pues puedes acogerte al derecho de desistimiento y recibir tu dinero durante 14 días.

Pero ninguno es tu caso.
Así que es totalmente legal que te den un vale y no influye en nada que lo hayas comprado tu o tu prima.
Aprovecha y cambialo por uno o varios regalos navideños y listo. Sin complicaciones. No tienes por qué enfadarte.
A todos los que decís que no comprariais en una tienda pequeña… Así van los barrios como van.

Yo lo entiendo perfectamente. Estáis comparando un pequeño negocio con una gran superficie. Yo creo que algo se salvará de la tienda. Personalmente que te hagan un regalo y vayas a que te devuelvan el dinero… no lo veo. Incluso en zara, con ticket regalo no devuelven el dinero, coges otra cosa o un vale. La de la tienda no tiene culpa.

Hola,os cuento desde la otra perspectiva,o sea,como propietaria de un pequeño negocio de barrio.Decis que no volveriais a comprar en negocios con esa política pero pensar que nosotros, los pequeños autónomos que debemos sacar adelante nuestros negocios no podemos competir con las grandes superficies y si tuviéramos que devolver el dinero de lo poco (o mucho) que vendamos os aseguro que iríamos a la ruina más de uno y más de dos …nosotros no tenemos el mismo margen de beneficio que una gran superficie ya que no podemos comprar en las cantidades que ellos compran y si encima tuviéramos que devolver ese dinero ,perdiendo el poco porcentaje que ganamos pues apaga y vamonos…yo lo que hago son vales pero sin fecha de cambio así que la clienta tiene un año o más para gastarlo en lo.que quiera …solo pido un poco de empatia 😊

Yo he trabajado en una cadena de tiendas y hemos visto como se llevan kn bolso de fiesta un viernes y lo devuelven el lunes, lo siento, pero hay gente que tiene mucha cara y hay que intentar no tener pérdidas de alguna manera, y en bolsos es muy tipico usarlo y devolverlo despues sin que se note