No me siento capaz en el trabajo: me van a echar

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  • Carla
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    Carla on #713168

    Hola a tod@s!
    Hace poco he empezado a currar en telefonía móvil, nunca había trabajado de esto y me siento completamente inútil.
    Aparte de las tareas «administrativas» (que eso se me da bien porque tengo estudios superiores relacionados), tengo que vender, resolver pequeñas incidencias de los clientes, atención telefónica y también tengo que hacer llamadas comerciales para vender líneas o fibra. Si no llego a objetivos tengo que aguantar al jefe cada mes o directamente me echarán. La tienda la llevo yo sola, no hay nadie más ni suele estar el jefe.

    Tengo un sueldo de unos 1000€ con las pagas prorrateadas. No cobro por esos objetivos. Pero si no llego me echan.
    Trabajo de lunes a sábado con jornada partida, no me queda tiempo para mucho pero bueno, es lo que hay.
    Me siento súper presionada todos los días con el tema de las ventas y veo que se me da fatal. No tengo ni idea y creo que me voy a quedar sin trabajo.
    La chica anterior llevaba toda la vida vendiendo y yo me veo un fracaso.

    Todos los días se pasa el jefe a preguntar cuántos clientes he hecho y no suelo tener mucho que contarle.
    Además, a veces me pasó al teléfono bastante tiempo atendiendo clientes o resolviendo problemas y no me queda mucho tiempo para llamar y vender.
    La gente suele colgar o decirme que no les interesa. Supongo que no valgo para esto y me tocará buscarme otra cosa.
    Solo quería desahogarme y ver si alguien estuvo en una situación similar.
    Gracias!


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    Carla
    Invitado


    Carla on #713172

    Me gustaría añadir que no es mi primera vez cara al público pero sí en ventas y tampoco puedo pedir ayuda al jefe porque pasa y no me enseña nada. Total que veo que me voy a comer los marrones con la gente yo solita si meto la pata.

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    Carla
    Invitado


    Carla on #713183

    Con las prisas (me tengo que ir a currar) no he comentado que entre mis funciones también está reclamar pagos a los morosos ya que el jefe pasa de todo olimpicamente.

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    Pikolina
    Invitado


    Pikolina on #713211

    Coño, ¿cómo no te vas a sentir una inútil si estás trabajando de algo nuevo donde tienes mil y pico funciones diferentes, tu jefe lo único que hace es presionarte pero no explicarte y estás tú sola trabajando a comisión?
    La presión debe de ser enorme.
    Ojalá pudiera darte algún consejo práctico. Simplemente te deseo que tengas ánimo.

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    1234
    Invitado


    1234 on #713217

    Y que ha pasado con la otra chica??? Vamos una cosa es saber vender y otra es estar en dos sitios a la vez. Quizás esa chica pasaba de los clientes ya fijos y se dedicaba a captar…

    Igual no todos valemos para ser comercial. Pero es que esas no son condiciones que un comercial serio aceptaría.

    El problema no eres tu, sino esa gran carga que pretenden que hagas bien, no es viable.

    Es imposible que cobres menos de mil euros con las pagas prorrateadas el sueldo mínimo esta en los 1000 euros y son 14 pagas, si te las prorratean, deberías cobrar más de mil. Quiero decir que parece que te están engañando, quizás no tengas ni el contrato a jornada completa.

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    Carla
    Invitado


    Carla on #713262

    La otra chica ha durado menos de un año. Ha cogido baja y no tiene pinta de querer volver. Es una tía con mogollón de experiencia y competente. Aspira a otra cosa, lógico.
    Si que estoy a jornada completa y dada de alta, lo he comprobado y tengo contrato de prueba de un mes.
    El sueldo ronda los 1100.
    La verdad es que entre trámites de altas y bajas, contratos, facturación (si, también llevo eso), cobrar a morosos, estar pendiente de las transferencias, solucionar incidencias por teléfono, informar y dar presupuestos… Y encima captar clientes pues me veo muy agobiada la verdad.
    Me da rabia quejarme porque al final he encontrado trabajo justo cuando se me acabó el paro pero la verdad es que no le veo mucho futuro a esto. Además me han comentado que la gente dura poco porque no reciben muy buen trato del jefe.

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    Valar
    Invitado


    Valar on #713312

    He trabajado en ese sector 5 años aproximadamente y me parece una salvajada de funciones, en general y más si encima eres novata. Y el salario es muy bajo para las condiciones que tienes sobretodo si no comisionas.
    A mí se me daba mejor la parte administrativa que la de venta, de hecho me especialicé en esa parte así que poco te puedo decir de la venta, tiene pinta que es un trabajo inestable para ir tirando y dado todo lo que cuentas, yo iría buscando otra cosa, porque independientemente que se te dé mejor o peor (no todo el mundo vale para vender) creo que aunque se te diera genial a medio plazo acabarás muy quemada.

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    AtrapaLaFaja
    Invitado


    AtrapaLaFaja on #716072

    Ves a un sindicato con tu contrato y con una lista de las tareas que desempeñas. Que ellos te orienten para desempeñar las funciones para las que estás contratada, para reclamar un sueldo ajustado a tus funciones si vas a tener que seguir haciendo todo lo que no te corresponde y para defenderte de una posible no renovación o un posible despido.

    Ves guardando pruebas de las tareas que desempeñas.

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    C
    Invitado


    C on #716100

    No eres un fracaso ni una inútil. Eres una persona intentando hacer mil cosas a la vez y además, sin ningún incentivo. ¿Por qué un representante de marca es tan bueno consiguiendo clientes? Porque va a comisión. Sabe que si lo vende se va a llevar un porcentaje y eso le incentiva a esforzarse. En tu caso, tu único «incentivo» es no escuchar al jefe, que por cierto, es un irresponsable dejando sola a una chica que nunca ha trabajado de eso.

    Sinceramente, si no cambian las condiciones yo me iría del trabajo, pero si lo que quieres es demostrar que vales (a una persona q no se lo merece) para sentirte mejor contigo misma vas a tener que instaurar un horario: de x a x dedicate a llamar e intentar vender. Y de x a x atiendes llamadas de otro tipo. ¿Que se quejan y te dicen que cuánto has tardado en responder? Le dices que se había colapsado la línea porque había muchas llamadas. Márcate un objetivo, conseguir x ventas la primera semana y una vez cumplido pasas al siguiente. No te frustres si no lo consigues. Ánimo y espero que te sirva

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    Patricia
    Invitado


    Patricia on #716251

    Pues qué bien si te echan!! Te pagarán indemnización y las vacaciones pendientes y tendrás paro, así podrás buscar algo que realmente sí te guste…. porque te informo… no tienes que ser buena en ese curro,no hace falta…. si a mí me metieran de carnicera o de paleta seria nefasta…. y qué?? Pues eso, a otra cosa

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    Sam
    Invitado


    Sam on #716264

    Si vives en Madrid o alrededores (incluso Bcn) hay puestos de atención al cliente, incluso en remoto, que pagan más y no tienen tanta presión. Yo tmpc podría trabajar en algo como lo tuyo. Mucha suerte

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    Maria jose cardenas
    Invitado


    Maria jose cardenas on #716266

    Yo llevo desde 2019 trabajando en tiendas de telefonía antes en Orange y ahora en Vodafone. No es que no valga, es que la mayoría de distribuidores que están de intermediarios o subcontrts, son regentadas por gente que no tiene ni idea y solo se centra en llegar a lo que pide la compañía y la formación inicial por ejemplo que le Dan a los comerciales es cero. Y es bastante difícil tanto los programas como la operativa. Por supuesto que aunque la oferta de la compañía sean una mierda o no haya teléfonos etc la culpa siempre será del comercial.
    Mi consejo como compañera es que si no estás agusto busca otra cosa,o intenta cambiar el chip para que no te cueste la salud. Lo de las amenazas con los despidos es muy típico pero piensa que para ellos eres un número y cuando no le intereses por lo que sea no dudarán en quitarte del medio. Con lo cual mira por ti y hasta donde llegues, y si sale mal hay mogollón de trabajos de mierda por ahí que al menos dan para pagar facturas hasta que salga algo de lo tuyo!
    Ánimo que seguro que eres una crack!!!

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    Evagt23
    Invitado


    Evagt23 on #716514

    Me parece que tu jefe es un caradura que quiere ahorrarse unas pelas delegando todas esas funciones que realizas en una sola persona… Si te echa me da que te hace un favor y todo. Y no sé si serás mala en el trabajo, porque el tema de captar clientes tiene que ser muy j*dido, pero son demasiadas tareas para una sola persona. Estoy segura de que encontrarás algo muchísimo mejor.

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    Marta
    Invitado


    Marta on #716569

    Que te quede claro que seguro que eres muy válida, pero yo trabajo desde hace 15 años como teleoperadora de telefonía móvil (lo peor, no sé ni como aguanto), y hagas lo que hagas siempre te harán sentir que no lo haces bien y que eres una mierda, así funciona su nivel de motivación, pienso en ellos como el típico truco del palo con la zanahoria cuando llevas a un burro, tu te escuernas intentando llegar a todo, te marcan objetivos que saben que no podrás alcanzar y así si te matas en el intento eso que se llevan, pero si no siempre saldrán ganando porque lo usarán como excusa para no pagarte lo que deberían.
    Tu haz lo que puedas y busca otra cosa, yo esté trabajo lo aguanto ahora por mi situación de años y paga las facturas pero de comercial nunca le recomendaría seguir mucho tiempo a nadie, el día que me despidan te aseguro lo pasaré jodido un tiempo pero luego me haré una fiesta, porque es bastante estresante y poco agradecido.
    Besos y busca otra cosa, y sobre todo, ¡HUYE en cuanto puedas de este sector o te dejarás la salud mental como ya te han dicho por ahí!!!

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    Hola
    Invitado


    Hola on #716581

    El unico consejo que puedo darte es que pases bastante de cualquier funcion que no sea las ventas.
    Lo de los morosos di q has llamado pero no llames. Las incidencias aprende a ser mas cortante (aunque educada). No te centres en nada q no sea vender

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