POSIBLE ESTAFA???

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    Eme on #804187

    Hola, la verdad es que no sé ni por dónde empezar…
    Veréis, me considero una tía bastante avispada pero lo de hoy me ha dejado K.O.

    Procedo: Esta mañana han llamado al timbre y como estaba esperando un paquete pues he corrido a abrir. El caso es que me he encontrado con un chaval vestido de traje, contándome que es comercial de una empresa de telefonía de estas que también instalan fibra óptica. El chico me ha contado su oferta y la verdad es que aún no me explico como es que no le he cortado rápido. Total, que al final es que me ha convencido de que me convenía. Me ha dicho que necesitaba unos datos y hasta ahí todo bien.
    El caso es que me pide el DNI, no el número, el físico, yo lo llevaba encima, lo saco y le hace una foto.

    Lo siguiente, un número de cuenta….me voy a buscar la cartilla (a todo esto no sé ni por qué, ya que podría haberlo mirado en el móvil por mi banca online). El caso es que voy, la saco para decirle el número y me lo pide y le hace foto. Aquí mi cabeza ya ha hecho click y le he pedido que borrase esas fotos, que no me fiaba, que no sabía ni siquiera si realmente trabajaba para la empresa que me estaba contando. El chico las ha borrado delante de mi e incluso ha llamado a su jefe (supuestamente) poniéndolo en altavoz para que yo escuchase todo. Le ha contado de mi desconfianza pero bueno, que al final es que yo ya no me fiaba para nada.
    Le he dicho que me lo iba a pensar y lo llamaría.

    La cuestión es, ¿soy una exagerada desconfiando así? Me he rayado de una manera estratosférica la verdad.
    Es que no paro de pensar que yo normalmente ni siquiera escucho a los comerciales por teléfono, ni que decir tiene lo rápido que los despacho físicamente. No sé por qué, entiendo que es un trabajo como cualquier otro pero tanto como leo y veo me ha vuelto una desconfiada. Al punto de que cuando el chico se ha ido he llamado al teléfono de atención al cliente de la empresa para averiguar si tenían comerciales por esta zona (me han dicho que sí, también me ha confirmado que sí existe la oferta que me ofrecía y además los papeles parecían de verdad de la empresa, que como el chico ya había empezado a rellenar el cuestionario de solicitud de alta me los ha dado) También me ha dado su número de teléfono al que posteriormente he llamado para decirle que me lo iba a pensar más y sí era de verdad. Yo ya no sé si en verdad tengo razones para desconfiar o no o qué. Llevo todo el día muy rayada.
    ¿Se me ha ido la cabeza o qué? ¿Qué opináis?


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    Anónima
    Invitado
    Anónima on #804195

    No se te ha ido, lo de hacer fotos de tus documentos huele mal, hiciste muy bien en pararle los pies, hay mucho sinvergüenza suelto.

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    Velma
    Invitado
    Velma on #804207

    Yo tampoco me fiaría si se ponen a hacer fotos de esos documentos. Para hacer las cosas se pueden hacer de otras maneras.

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    Eva
    Invitado
    Eva on #804213

    Aunque sea una empresa legítima, no hay justificación para que hagan fotos a tus documentos. Con rellenar el número para la contratación es suficiente, no tienen que conservar esas imágenes encima en un medio tan inseguro como un móvil (a saber si incluso era el móvil personal del comercial). Siendo bien pensadas, el comercial hará las fotos para no tener que recordar los números y rellenar más rápido, pero es una vulneración de seguridad importante. Esperemos que gracias a tu queja se tomen más en serio la seguridad y privacidad de datos. Si te sigue interesando la oferta, yo que tú me iba a una tienda física, hago las gestiones ahí y pido copia de toda la información y los contratos.

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    M
    Invitado
    M on #804230

    `yo es que en cuanto me diga que es comercial le cierro la puerta, y por supuesto que no le doy ningún dato mío, ni DNI ni número de cuenta ni nada, si te quieres cambiar de compañía vas tú a sus oficinas o llamas tú a su teléfono.

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    R.
    Invitado
    R. on #804233

    A las que decís lo de las fotos… no es del todo así. Yo trabajo en un centro de estética y para hacer una financiación de cualquier tratamiento, la financiera necesita foto del DNI por las dos caras y un documento donde se acredite el número de cuenta y titular (en este caso la cartilla). Llevamos años trabajando así y hacemos esas fotos deelante del clientte… es que hasta para apuntarte al gimnasio neecesitan una fotocopia del DNI y número de cuenta con titular… para cualquier domiciliación de un recibo se necesitan esos datos.

    Ahora bien, ese tío no sabes ni de dónde ha salido, igual sí que te precipitaste un poco…

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    Aran
    Invitado
    Aran on #804277

    Hola! Yo trabajo en algo similar pero por teléfono, y si, es normal que te haya pedido foto del dni, se requiere y es necesaria para cualquier trámite de un servicio que quieras contratar. La cuenta también, si es que el servicio necesita hacer el cargo de tu consumo, es imprescindible. Entiendo tu desconfianza, pero si has llamado para corroborar que en efecto están de promo por tu zona, la empresa existe, la promoción que te ha ofrecido también no le veo mala espina. No obstante en el momento de la contratación siempre suele llegar al cliente un email con la solicitud o contrato con todos los datos, que a lo mejor eso te da más confianza. Yo tal como lo has relatado y con tus comprobaciones posteriores, y mi experiencia en el sector de la venta te diría que es fiable. Espero haberte ayudado :)

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    Nyx
    Invitado
    Nyx on #804278

    No, no se te ha ido la cabeza por regular y comprobar todo eso. Has hecho bien. Es más, mantente al tanto de la cuenta por si las moscas.
    Yo creo que es la primera vez que oigo de una empresa que solicita fotos de documentos como tal para contratar. Vaya, quitando, que firmes un contrato físicamente en algún sitio donde hagan fotocopia del DNI, pero ¿lo otro? Sólo con solicitar el número vale.
    Mejor ser desconfiada que pagar consecuencias después.

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    Andorrana
    Invitado
    Andorrana on #804320

    Bonita, creo que has hecho muy bien, sabes si las ha borrado también de la papelera?? a veces puedes borrar una foto y luego recuperarla (yo con mi móvil puedo) así que estate atenta a movimientos extraños en tu cuenta

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    Sis
    Invitado
    Sis on #804347

    Hola! Yo he trabajado como comercial a puerta fría vendiendo telefonía y teníamos que llevar una cámara digital para hacer foto a los DNI de las altas en los contratos y de la cartilla. Te hablo de hace 20 años, me parece tremendamente obsoleto, pero por lo que parece se sigue haciendo.

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