Reservé mi boda con antelación y le han dado la sala a una empresa

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  • Alicia
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    Alicia on #1126184

    No sé qué hacer, reservé hace medio año, una sala preciosa en un centro cultural que imita monumentos de España para mi boda. De esa manera, el convite lo haríamos en el exterior rodeados de esos monumentos y la cena en el interior en una sala totalmente acorde con el lugar.

    Ahora faltan dos meses para la boda, y me acerqué para repasar los detalles de cómo sería el convite y todo y me dicen que no tengo el espacio reservado, que ese día tienen programada una fiesta para una empresa alemana. Yo había dejado a cuenta el dinero que me pidieron, y se disculpan y me dicen que ha sido un error pero que me pueden ofrecer otra sala. La otra sala está al cruzar la calle y aunque tiene un jardín bonito, no tiene nada que ver con lo que yo tenía en mente y había reservado.

     

    La sala en el interior es sencilla y se utiliza más para eventos y congresos. Ellos me dicen que la pueden decorar bonita y que cuando vea el conjunto con las mesas, las sillas vestidas, etc. que me gustará.
    A falta de dos meses para la boda no creo que encuentre nada más y no sé qué hacer, si aceptar esto que me ofrecen o empezar todo de cero. Llevo dos noches sin dormir dándole vueltas. ¿Qué haríais vosotras?


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    N
    Invitado


    N on #1126189

    Y no se puede aplazar unas semanas y tener ESA sala?

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    Irea
    Invitado


    Irea on #1126194

    Si tienes confirmación escrita por mail o lo que sea, me informaría con un abogado si puedo reclamarles o denunciarles. Y si es que sí, los amenazaría a ellos. Que le den la sala pequeña a la empresa alemana. Tú la tenías reservada antes.

    En caso de que no puedas ir por esa vía…
    Valora tus opciones en tu caso concreto
    Si quieres que sea ahí sí o sí, valora cambiar la fecha.
    Si no puedes cambiar la fecha, busca otro sitio que te guste. A estas alturas supongo que será difícil encontrar otra cosa chula a un precio asequible.
    Y si no encuentras nada, pues tendrás que conformarte con la pequeña. Seguro que tras este lío se esfuerzan de verdad en dejarla bonita.
    Pero claro, no es lo que tú habías reservado. Si puedes reclama. Y si no por lo menos que te hagan un descuentazo por su error. Y que te pongan extras gratis.

    De todas formas ahora estás súuuper agobiada, y es normal. Pero verás que en cuanto tengas el sitio, lo cogerás de nuevo con ilusión.
    Y aunque ahora quieres que sea todo perfecto e ideal, cuando llegue ese día te darás cuenta que lo perfecto e ideal es estar casándote con esa persona que quieres, y con toda tu familia y amigos apoyándoos y disfrutando com vosotros. Te aseguro que ese día te dará hasta igual el sitio en el que estéis.
    Siento mucho la situación pero intenta tomarlo con positividad y no dejar de disfrutar del proceso
    Ánimo y suerte!!!!

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    Mandarina
    Invitado


    Mandarina on #1126198

    Entiendo que tendrás los datos de la reserva y justificante de lo que pagaste.
    Pues abogado y denuncia y que demuestren quien reservó primero la sala.
    Tienes todo el derecho a reclamar por lo que has pagado.
    En dos meses es difícil que encuentres otro restaurante.

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    N
    Invitado


    N on #1126214

    Yo la aceptaría a cambio de un buen descuento. Y si no hacen nada por compensarte, reclamación.

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    Salescat
    Invitado


    Salescat on #1126237

    N tiene razón, con tan poco tiempo exige un enorme descuento.

    Además dices que el pago lo tenías «apartado» no pagado? No me queda del todo claro. Si no hay pago no hay reserva y no hay nada que hacer, si pagaste podrías pelear y arriesgar a que te traten como la mierda.

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    Anónima
    Invitado


    Anónima on #1126276

    Si lo dejaste a cuenta entiendo que pagaste una señal? Haz lo que te dice Irea. Si había reserva formalizada han roto el contrato, sinceramente yo no me quedaría en ese restaurante si no me ofrecen un descuento de la leche. Te han dejado tirada.

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    Cami
    Invitado


    Cami on #1126285

    El consejo que te dió Irea es muy bueno. Documenta todo, incluida la conversación de la reserva y el depósito. Una vez hecho esto, habla con un abogado. Lo que han hecho es inadmisible.

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    Anónimo
    Invitado


    Anónimo on #1126429

    Denuncia

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    Kiki
    Invitado


    Kiki on #1126555

    Normalmente se firma un contrato donde se especifican los datos de reserva y tus derechos/obligaciones en caso de cancelación por alguna de las partes y las compensaciones, etc.

    Has mirado si tienes alguna otra alternativa en tu zona?

    A mi me costaría mucho confiar en ellos después de esta gran cagada… Que te enseñen fotos reales de bodas en la nueva sala y te hagan un buen descuento. Aún así ña reclamación estaría asegurada por mi parte…

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    Carmen
    Invitado


    Carmen on #1131630

    Totalmente, busca el contrato, respaldo y hazlo vales, que la otra empresa se traslade al otro salón.

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    Duna
    Invitado


    Duna on #1131924

    Miralo desde el lado positivo, ellos la han fastidiado así que puedes pedirles lo que quieras. Como dicen otras foreras un buen descuento, extras gratis lo que sea. Le explicas que te irías a otro sitio si no fuera porque faltan 2 meses y no tienes otra elección que quedarte así que quieres que te recompensen como sea porque no es un evento cualquiera si no el evento de tu vida. Sácales los ojos y siéntete bien :)

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    Duna
    Invitado


    Duna on #1131926

    Pd: yo no me metería de abogados, para qué te vas a agobiar tanto? En 2 meses no va a haber ninguna resolución, necesitas resolver el problema ahora, y en cuanto se enteren que les has denunciado vas a crear mal royo. Insisto, aprovéchate de ellos que te van a dar lo que pidas y luego vas y escribes una reseña en Google diciendo lo que ha pasado

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    Calis
    Invitado


    Calis on #1137901

    Hola! Menuda faena a estas alturas, es normal que estés de los nervios pero intenta tranquilizarte que al final se arreglará y disfrutaras a tope de tu día. Antes de mover ficha y ponerte a malas con ellos, revisa bien el contrato que firmaste cuando diste la señal, en mi caso había una cláusula que ellos te podían anular la reserva o modificar, dependiendo de los días de antelación te compensaban o no, no sea que te pongas muy a malas y tengan derecho a hacerlo y te quedes compuesta y sin sitio. Mucha suerte!

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