Dicelos a los teleoperadores de AXACTOR, que te insultan y te amenazan cuando tu estás siendo educado.
SOY TELEOPERADORA Y LA GENTE ES BASURA
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AnnaInvitado
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ResponderAdrianaInvitado
ResponderSi, hay gente muy mal educada, pero viendo bien tu texto el problema ya no es solo el cliente, sino la empresa en la que estas…
En el párrafo 5, como bien cita N, dices que si estás más de 3 minutos con un cliente te amonestan, y si no les cuelgas. Vamos, que tu llamas a STA para solucionar una incidencia y el operador te cuelga por que la empresa lo amonesta ¿Y eso lo ves normal? Si eso es asi, no me extraña que la gente se enfade, pues en vez de ver una solución a un problema que seguramente en persona no puede atender, le da imponencia y encima le cuelga, se sienten estafados en cierta manera. Eso es para mí la clave, la mala empresa en la que estas.
No he acabado ni de leerteInvitado
ResponderEn que SAC trabajas tu???? :O tampoco es el trabajo que cualquiera sueña, pero yo llevo 8 años en 1, como unas 25 llamadas de media cuando no hay faena. Lo máximo que he cogido serán unas 60, pero dias festivos o días complicados.
El TMO es de 6 min y tengo más o menosnuna media de 1 de cada 5 clientes groserosLulú79Invitado
ResponderLo que es una basura es tener que hablar 5 minutos con un contestador automático y escuchar 20 de música hasta que te pasan con alguien… llegamos ya con los ovarios hinchados a la llamada.
Por otra parte, si odias tanto tu trabajo, busca otra cosa. Por lo que dices estás capacitadísima.V.mInvitadolmfInvitadoSorInvitado
ResponderParece que lo escribí yo, odio al ser humano desde que atiendo al público. Cada vez más exigentes, menos empáticos, más individualistas…se creen que no haces algo porque no quieres en vez de pensar que no puedes, te gritan, la lian….la verdad es que no nos damos cuenta en la sociedad de mierda que estamos creando.
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