Pues aquí para mi la razón la tiene la clienta.
Yo, a veces, cuando compro a pequeños empresarios, ybsobretodo cuando están empezando, muchas veces incluyen detalles y productos extra, supongo que para fidelizar y que pruebe más cosillas y compre.
Al ser amiga supondría que lo de tanta cantidad sería por eso. Lo único raro es que no te diera las gracias por el detalle.
Por lo demás culpa tuya, ella no tiene nada de que avergonzarse. Si te lo devuelve pues ya está, no sé muy bien que más quieres