Tú lo que tienes es mucha geta.Sin el ticket no se cambia (el término descambiar no lo entenderé nunca) ningún artículo ni se devuelve el dinero, lo deberías de saber de sobra. ¿Si en Zara no te lo cambian por qué en un comercio más pequeño sí? Deberías de estar agradecida por el trato que te ha dado la muchacha por que en una franquicia grande te habrían dicho «gracias y el siguiente en la fila por favor» Es que se te tendría que caer la cara de vergüenza por poner una hoja de reclamaciones por esto, espero que es consumo se rían de ti.