Inicio › Foros › Debates de actualidad › Injusticias › No me cambia la blusa y me la vendió ella
He sido dependienta muuucho tiempo y gente como tú, wue nunca ha trabajado cara al público os debían de poner un par de días detrás de un mostrador. Verias la de caraduras y sinvergüenza que nis joden el día por cosas que no tenemos culpa.
Tú perdiste el ticket, eres la unica responsable. Por gente como tú odio trabajar en tiendas.
Tú lo que tienes es mucha geta.Sin el ticket no se cambia (el término descambiar no lo entenderé nunca) ningún artículo ni se devuelve el dinero, lo deberías de saber de sobra. ¿Si en Zara no te lo cambian por qué en un comercio más pequeño sí? Deberías de estar agradecida por el trato que te ha dado la muchacha por que en una franquicia grande te habrían dicho «gracias y el siguiente en la fila por favor» Es que se te tendría que caer la cara de vergüenza por poner una hoja de reclamaciones por esto, espero que es consumo se rían de ti.
Hola! Por desgracia es así, yo trabajo en una tienda de ropa y no podemos hacer devolución sin ticket. Más que nada es porque el ticket es un comprobante de venta, si no imaginate que la gente va cogiendo ropa de la tienda y luego dice que la quiere devolver. Hay mucha gente que se me ha enfadado mucho por esto pero tiene su lógica porque por desgracia hay gente con mucho morro. También tengo que decir que la tienda de la que te hablo es low cost asi que los productos son muy economicos. Pero en este caso tiene razón la tienda, eso si, si quieres ir por las malas prueba con decir la palabra mágica «hoja de reclamaciones», aun asi yo no lo haria porque no es su culpa.
Un ticket es un documento de validez legal que registra la acreditación de un bien obtenido a cambio de un pago y tiene validez para ejercer ciertos derechos como consumidores (como la devolución de un producto). En otras palabras no es «un puñetero papel».
La señorita TIENE que justificar la devolución con ese documento, ¿cómo lo hace sin un ticket de su sistema? Al rato la perjudicada es ella, pero tú tan campante, ¿no?
Cualquier cosa que quieras devolver debe ser CON ticket, en su empaque nuevo y sin abrir (en el caso de algunas cosas), o con las etiquetas puestas en el caso de la ropa.
Aunque reclames, no va a servir de nada sin el ticket.
Tu queja solo exuda tu ignorancia y prepotencia. No es ninguna injusticia.
Eres una petarda.
A llorar a otra parte. Madura y deja de molestar al personal que está trabajando.
Tu no te das cuenta que no pueden hacer devolución porque les jodes la contabilidad? Va con numeración correlativa y sin ticket no hay más opcion. Que te va a devolver? Nada, porque no traes NADA sobre lo que hacer la transacción.
Superalo chica. Para la próxima te lo piensas antes de comprar
Ya estamos con el «no ne lo dio» echando la culpa a las dependientas.
Me sumo a todo lo que te dicen por aquí, sin ticket de compra no se puede hacer nada. Es así. Política de empresa y los empleados nos ceñimos a ella. Deberías haber sido responsable del ticket, y si es cierto (lo dudo, que ya me sé este cuento) que la dependienta se olvidaba de dártelo, decírselo en el momento.
P.D.: me temo que consumo se va a limpiar el culo con tu hoja de reclamaciones. Es una faena, pero es que no tienes razón.
Yo he trabajado de dependienta en unas cuantas tiendas, y nunca te van a dejar devolver nada sin ticket. Entre otras, porque es una manera de evitar devoluciones.
Por otra parte te digo que en todas las tiendas se pueden hacer abonos manuales sin el número del ticket o de la factura de origen. Normalmente con un Código de empleado esa devolución se podría realizar. Yo me ví en tu situación pero desde la otra parte. Me pase un día entero vistiendo a un chico majisimo para una cita. A su novia no le gustó la ropa y me la vino a devolver sin ticket. Me contó su vida, que le hacia falta el dinero, y como era tan simpático, la ropa tenía las etiquetas y me acordaba de él, le hice el abono manual. Despedida. Asi que no pienses que te están timando. Piensa en que hay unas normas tanto para ti como clienta, que es no perder el ticket para cambios o devoluciones, como para los empleados, que es no ir en contra de los intereses de la empresa y respetar los procedimientos SIN excepciones. Con tu pataleta, le haces pasar un mal rato a la chica, que seguramente se muera por ayudarte (hasta que te pongas borde, ahí ya se pondrá en plan empresa), y que no pueda porque se la juega. Empatía, por favor. Los dependientes son personas también.
Además de todo lo que te han dicho, me gustaría recalcar un par de cosas: En primer lugar, tu deber es conservar el ticket, sea cual sea la política de cambios y devoluciones que tenga el establecimiento (porque si, esos “30 días” en los que piensa todo el mundo, no es una ley ni muchísimo menos, el establecimiento pone sus condiciones, y por eso puede o no realizar cambios y devoluciones según las normas de cada tienda. Solo están obligados a dar un plazo de desistimiento a las compras online y es de 14 días). En segundo lugar: la empleada, como habéis dicho algunas, tiene herramientas muchas veces para buscar tickets, el problema es que no se nos paga para esto, y mucha gente esta muy confundida con este punto. Si tu pierdes el ticket, yo no tengo que encargarme de darte una solución. Es una pérdida de tiempo inmensa, hace que te pases un buen rato en esa faena y creas que el cliente se haga cómodo y nunca traiga el ticket (me ha pasado). Sinceramente creo que habría sido posible una solución por las buenas, por las malas y acudiendo a consumo, no hay nada que hacer.
Me vas a perdonar pero odio a la clientela con este comportamiento. Porqué en vez de decidir por tu cuenta lo que es justo o lo que no lo es, no te acatas a las normas y política de la empresa? Has puesto una reclamación porque una persona ha hecho su trabajo como le ordenan que debe hacerlo y tú erre que erre con que si se acuerda de ti te tienen que cambiar la blusa. Si tienes problemas con la atención recibida en los comercios te recomiendo informarte de tus derechos como consumidora para que no te engañen y no te dejes pisotear, pero por favor, si nadie te ha dicho que llevas razón con una base legal no me hagas estas cosas. Como trabajador de cara al público pienso en la dependienta que te dedicó la tarde para que tú ahora salgas con esas.
Trabajo en comercio desde hace ya bastantes años, siempre que viene alguien sin ticket y le dices que no se cambia exponen el mismo argumento: es que seguro que la dependienta no me lo ha dado.
Sin ticket nada. Tu eres la responsable de ello y tienes el morro de poner una reclamación ??♀️
Hay que cumplir las normas y políticas de devolución de ese comercio, sin más hija.
Lo del ticket ha sido siempre así, en la tienda donde yo trabajo se suele hacer excepciones con la gente que ha pagado con tarjeta y lo ha perdido, ya que en el sistema queda reflejado el pago y es posible sacar una copia pero en efectivo es imposible buscar nada, para la próxima intenta asegurarte de que te dan el ticket