Amiga, por convenio tienes 5 min cada hora de pausa, para descansar la vista. Seguramente los sindicatos te dirán que el tiempo de baño es aparte pero esos 5min/h no te los pueden negar.
El sector del telemarketing es el peor en el que he trabajado aunque es una vía para volver al mercado laboral y para conciliar.
Animo!!