No eres un fracaso ni una inútil. Eres una persona intentando hacer mil cosas a la vez y además, sin ningún incentivo. ¿Por qué un representante de marca es tan bueno consiguiendo clientes? Porque va a comisión. Sabe que si lo vende se va a llevar un porcentaje y eso le incentiva a esforzarse. En tu caso, tu único «incentivo» es no escuchar al jefe, que por cierto, es un irresponsable dejando sola a una chica que nunca ha trabajado de eso.
Sinceramente, si no cambian las condiciones yo me iría del trabajo, pero si lo que quieres es demostrar que vales (a una persona q no se lo merece) para sentirte mejor contigo misma vas a tener que instaurar un horario: de x a x dedicate a llamar e intentar vender. Y de x a x atiendes llamadas de otro tipo. ¿Que se quejan y te dicen que cuánto has tardado en responder? Le dices que se había colapsado la línea porque había muchas llamadas. Márcate un objetivo, conseguir x ventas la primera semana y una vez cumplido pasas al siguiente. No te frustres si no lo consigues. Ánimo y espero que te sirva