Buenas!!! Trabajo en un call center y te recomiendo o que revises el convenio o igualmente lo puedes consultar con el sindicato y ellos te informan sin problema.
En mi empresa por cada hora de trabajo tienes 5 min de descanso. (En esos 5 min por desgracia hay que incluir el ir al baño o llenar la botella). El que está a 20 horas tiene 10 min y a partir de 30 horas semanales tiene 20 min de descanso.
Poco más te puedo decir salvo que si no encuentras el convenio lo hables directamente con el sindicato.
Un saludo 😘
