Hola!
Vaya situación complicada.
Soy maestra y tengo un máster relacionado con estos temas.
Te cuento varias cosas para tener en cuenta.
1. Servicios sociales no va a hacer daño. Me refiero, no me van a quitar al niño. Para que eso suceda tendría que ser algo muy, muy, muy grave. Así que tranquila. Lo que os puede hacer un trabajador social es dar pautas, ver el ambiente de casa y ayudar a gestionar a la familia la situación y como cambiar el comportamiento del niño, que es algo que debéis hacer ya. También te digo que es un servicio que funciona muy lento.
2. El niño no sabe gestionar todo lo que le pasa. Por eso grita, come dulces de más, insulta, juega… El problema es que ya se va haciendo mayor. Ha vivido una vida muy difícil para tener 10 años. Drogas y abandono por parte del padre y la madre comportándose como una adolescente. Lo cría la abuela, que como todas las abuelas, le consiente. Este niño no ha tenido referentes ni límites. No le vais a poder quitar lo de la comida tan fácilmente. Es una de sus maneras de gestionar. Creo que primero hay que ayudarle en otras cosas y cuando mentalmente esté mejor, tratar el tema de la comida. Buscad un psicólogo infantil. Podéis consultarlo con la pediatra, pero bueno. Lo mejor es que lo paguéis. Ese será el mejor regalo al sobrino.
3. Hablad con el colegio. Depende de los recursos que haya (cada vez hay más recortes), quizá lo pueda mirar la orientadora y puede que haya trabajadores sociales, o desde allí os recomienden un psicólogo.
En resumen, que tenéis que hablar urgentemente con la orientadora del centro y llevarle a un psicólogo infantil. Es la mejor inversión de dinero para ese niño. Tratarle con cariño y establecer límites. «No puedes llamar de noche para solucionar problemas de videojuegos. No es no. Escribes un WhatsApp y al día siguiente cuando tenga un rato libre te lo solucionó y si no, no te metas en líos» Os gritará y se enfadará, es duro para vosotros. Pero en el fondo, os lo agradecerá. Porque sabe que os preocupáis por él aunque no sea capaz de mostrarlo.