Hola, chicas
Espero explicarme lo mejor para que me entendáis y podáis aconsejarnos qué hacer con esta situación. En marzo hice una reserva para un alojamiento por el norte del país, a muy buen precio. El apartamento tiene dos dormitorios y dos baños, que para ir dos amigas está perfecto. Además, tenemos otras reservas para el camino y excursiones, ya hechas y pagadas.
Pues esta misma tarde, a 2 días de entrar, en pleno verano que ya no se encuentra nada, el anfitrión nos ha cancelado la reserva… alegando que la anterior pareja le ha dejado el apartamento terrible y en estos dos días no va a poder arreglarlo. Y ya no contesta más. Hace unos días le hicimos una pregunta y tampoco nos contestó.
Inmediatamente la plataforma nos ha ofrecido buscar otros alojamientos por la zona en las mismas fechas y para sorpresa de nadie no hay ningún alojamiento en las mismas condiciones, y los que hay no bajan de 1500€, más del triple de lo que pagamos originariamente.
Mañana salimos ya porque por el camino hacemos parada para ver otras ciudades, y esto tenía que quedarse resuelto esta tarde sí o sí. Así que nos hemos visto obligadas a reservar otro alojamiento en peores condiciones (un dormitorio y un baño) y que además nos cuesta el doble… Airbnb solo nos ha dado un bono de 80€ por las molestias.
Tendremos que aguantarnos y quedarnos en este nuevo alojamiento, pero nos gustaría saber si hay forma de que la plataforma haga algo más por nosotras, o cubra los gastos de la nueva reserva. En otro viaje tuve un problema con la lavadora del alojamiento y conseguí que nos reembolsaran parte del dinero, pero son cosas diferentes.
¿A alguien más le ha pasado? ¿Algún consejo? Gracias!! :)