Trabajo en atención al público y opino totalmente como YasminaCarmen. Al principio era como tú y me tragaba discursos que no tenían sentido y que me hacían perder mi tiempo de trabajo, pero por mucho que atiendas cara al público, no significa que tu tiempo tenga que irse en darle palique a las personas y eso es algo que muchos clientes no entienden. Como en cualquier relación, hay que establecer límites.
Clientes que vienen a pasar el rato
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AnaInvitado
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ResponderP.Invitado
ResponderHombre, en térmibos estrictos sí, tiene razón tu novio y el cliente.
En términos reales, si él mismo estaba de acuerdo en que estabas ocupada y en dejarte tranquila en ese momento, ¿a qué fin se comporta así? Un poco bipolar es ese cliente, la verdad.MInvitado
Responder+1 al comentario de YasminadelCarmen.
Que tienes que atender porque es tu trabajo, pase, pero hasta ahí.
Cuando dicen que la confianza da asco es por cosas así.
Soy cliente «de confianza» de algún sitio y ni loca se me ocurre en una situación como la que describesmolestar, porque para mí es eso, molestar. Me dices que el producto que vendes es de necesidad, y que lo necesito para ya,y puedo ser insistente.
Y si en el mundo en que vivimos la gente no lo entiende (y por lo que leo en muchos comentarios, es así) mal vamos.RInvitadoKInvitado
ResponderLlevo unos 15 años de cara al público y cliente habitual no es amigo, ni colega, ni nada que se le parezca. Te da confianza mientras le convenga, o pueda sacar algo, pero si tiene que poner de su parte volverá a su rol de: «yo pago y tengo razón», así que es mejor mantener los límite bien claros.
Por otra parte, y entendiendo tu enfado, si la tienda está abierta te toca atenderle por más absurda que sea la pregunta.ChaiInvitado
ResponderSiento decírtelo pero creo q has subestimado al cliente…
Muchos son asquerosos y molestos hasta maleducados… Yo tengo negocios y se lo que hay.Pero este no es el caso. Si quieres un consejo tratalos a todos por igual y cero Cónfianzas y mucha profesionalidad. Así no habrá problemas. Bueno si los habrá porque la gente es así jajajaja…pero ya me entiendes. Y relax.
MartaInvitado
ResponderLlevo toda la vida de cara al público y estoy curtida de soportar todo tipo de gilipolleces por parte de «clientes»
Algunos por gastarse 30€ al mes en la tienda ya se creen que debes besar el suelo que pisan, más valen 30€ menos en la caja y no joder tu salud mental. Las tonterías cortalas.Vendes si y debes atender si, pero no eres la puta Wikipedia. Esas fechas perfectamente podía consultarlas en Internet.
Corta esas actitudes diplomáticamente:
«Disculpe, desconozco esos datos si lo desea le enviaré un email en cuanto lo recibamos»
Y te lo anotas en la agenda.O «Ahora mismo no disponemos de ellos y todavía tardaran en salir, desea que le avise por teléfono cuando los recibamos?»
Ya verás que rápido se termina la tontería.
La gente se pasa de confianzas a la mínima.
Y mira a los
«dame, dame, dame, pero gastaré lo justo y lo quiero pero ya, que te lo pido hoy pero ya lo quería para ayer» calle y puerta.Somos dependientas y vendedoras, no esclavas aguantando lo inaguantable, yo he tenido que empezar a ir al psicólogo después de muchos años atendiendo porque me volví muy irascible, aguantaba de todo y en cuanto salía de trabajar explotaba de forma desproporcionada por cualquier tontería.
Fue el psicólogo quien me hizo darme cuenta que llevaba cargando y consintiendo demasiado tiempo, nunca aguantes hasta no poder más.Si algo te molesta toma control sobre ello y trata de buscar un resultado diferente.
Espero haber ayudado y sobre todo, mientras mucha paciencia querida compañera, no nos queda otra.
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