Hola Lala!
No suelo comentar en el blog pero me has dejado «de pasta de boniato»…
No sé qué pasa con SEUR que cada vez funcionan peor y tienen mensajeros más mentirosos (es lo que me pasó a mí una vez) y maleducados.

Lo que funciona muy bien con esta empresa es Twitter, en serio, míralo porque es mano de santo. Tuve un problema con una entrega, les comenté por Twitter y enseguida se pusieron en contacto y le dieron el toque al mensajero (lo sé porque luego vino » pidiendo explicaciones» de por qué había contactado con atención al cliente). No he vuelto a tener problemas y normalmente siempre es el mismo el que viene, ahora hasta me llama cuando va a venir.

Mucha suerte bonita y no permitas que quede así! Su trabajo es entregarte el paquete en la puerta de tu casa, ya tenga que subir 1 o 15 pisos. Le guste o no. Un beso!!

Reclamación a su empresa y a quien te envió el paquete! Habeis pagado y si en la dirección pone el 2° tiene q entregarlo allí, vaya maleducado impresentable y poco profesional! Si soy yo su jefa ya está en la calle.
Y a los q dicen q es mentira, a nosotros nos toca uno de MRW q no llama y saca foto al portal y dice q vino a casa (yo vivo en un 3° sin ascensor) y en otra ocasión me dijo q el portal no abría para q bajase yo y le pillé empujando la puerta fija del portal. Hay gente de todo tipo

Te recomiendo que te pongas en contacto también en la tienda donde hiciste el pedido, para que ellos también peguen un toque a Seur y dado el caso, les quiten el contrato y empiecen a trabajar con otra compañía. Otra cosa que les hace mucho daño es trolearles en las redes sociales. Intenta que desde esta comunidad retuiteen lo que te ha pasado etiquetando a al perfil oficial de Seur, al igual que en su Facebook

Dudo que la historia sea real. De todas maneras si se leen bien las condiciones de entrega, tienen obligación de traertelo al portal. No tanto de subirlo a casa. Otra cosa es que por cortesía te lo hagan , pero obligación como tal no deben tener.

Yo tengo la suerte de que el repartidor de mi zona es un encanto, curro de noche y el buen hombre, para no despertarme, siempre que puede los mete por la ventana de mi despacho!
Aunque gente con morro hay en todos sitios, hace poco uno (no recuerdo la agencia) me pidió un cigarro… Así con toda la jeta… y esto de estar todo el día en casa y que te llegue un mensajito al móvil diciendo que no estas…he perdido la cuenta… Gente profesional hay en todos los sectores, aunque está claro que hay casos como el que cuentas, que es para que lo hechen a la calle..