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QUEJA EN ATENCIÓN AL CLIENTE DE UN TARTAMUDO Y MI COMPAÑERO ACABA DESPEDIDO

Tengo un compañero, bueno, no, tenía un compañero. Porque lo han despedido fulminantemente por falta de ética profesional.

Bueno, pues esta persona tiene un sentido del humor bastante negro. A veces cuesta pillarle las bromas y no entiende que puede ser un poquito ofensivo. Pero en el fondo se lo perdonamos porque es buena gente y no tiene maldad ninguna. Sólo que su humor es un poco extraño.

Él normalmente trabaja en facturación, pero empezó trabajando en el departamento de atención al cliente, cuando entró en la empresa. Como el otro dia estaban faltos de personal, entre festivos y alguna que otra baja, le pidieron que fuese a echar una mano en el turno de los descansos, para que los de atención pudiesen ir a desayunar.

Pues en el ratito que estaba solo, le vino un señor a peguntar por la garantía de un lavavajillas que había comprado en nuestro almacén. El señor era tartamudo. Al principio no se le notaba mucho, puesto que estaba tranquilo. Sólo se encallaba un poco de vez en cuando. A mi ahora ex compañero le pareció buena idea decirle a aquel señor que esperase un momento, que iba a buscar a un compañero suyo que le atendería mucho mejor que él, puesto que dominaba más el tema de los lavavajillas y las garantías. Y entró en facturación y le dijo a nuestro compañero que también es tartamudo que había fuera un señor que preguntaba por él. El otro estaba hasta arriba de trabajo así que le molestó un poco tener que parar para atender a quien fuese que preguntaba por él.

Sale y le pregunta al señor que qué necesitaba de él. Sí, mi compañero también se atasca. El cliente le preguntó si le estaba tomando el pelo. Mi compañero le preguntó si le estaba tomando el pelo a él. Ambos se creían que se estaban burlando el uno del otro. Y se iban poniendo nerviosos y se atascaban cada vez más. Y por lo visto, mi excompañero los espiaba mientras se descojonaba de la risa. 

El volumen de los otros dos cada vez era más alto por el enfado y el tono de la conversación se estaba poniendo feo. En eso llegó uno de los que trabaja en atención al cliente y tuvo que escuchar cómo el señor se iba muy enfadado y amenazando con poner una demanda por burlarse de su discapacidad, que se nos iba a caer el pelo y que ya nos íbamos a enterar de quién era él

Después se descubrió el pastel de quién había hecho salir al de facturación a atender al cliente y entendieron que había sido una broma de muy mal gusto. Los de atención al cliente estaban preocupados por si llegaba la demanda o queja o lo que fuese, pero mi compañero dijo que seguro que sólo era una amenaza que quedaría en nada.

Pero es que dos días después ha llegado la demanda de verdad. ¿Sabéis que existe la Fundación Española de la Tartamudez (TTM)? Pues ahora ya lo sabéis.  

Así que en mi empresa han expedientado a mi compañero el graciosillo, le han suspendido de empleo y sueldo hasta que se resuelva el tema con los abogados y después será despedido fulminantemente.