Inicio › Foros › Debates de actualidad › Injusticias › ¿Trabajo o salud mental?
Me da pena por las últimas líneas… Nos han hecho creer que dejar un trabajo de mierda que nos acarrea un problema de salud es de niñata, malcriada, irresponsable… Y no es así! La salud es un bien preciado que no solemos tener en cuenta hasta que te pasa algo. Yo elegiría irme de esa empresa, más que nada porque si no lo haces tú, tu cuerpo lo hará por ti en forma de ansiedad, depresión… Y tendrás que coger la baja.
Ánimo, estamos viviendo momentos difíciles, pero saldremos de esta.
Hola guapa!
Estoy en una situación similar y estoy en la tesitura de dejar el trabajo porque me esta afectando a mi vida personal.
Trabajo en una empresa donde los derechos de los trabajadores brillan por su ausencia. Sobre carga de trabajo y extra exigencia, horas extras gratis, el descanso legal si tienes mucho trabajo no se hace y trabajo muy mal pagado.
Tengo 4 compañeros de baja por ansiedad y depresión en el trabajo, también por las malas maneras de la encargada y coordinadora.
Yo estoy en la misma situación, quisiera dejar el trabajo. Pero no encuentro nada mejor por ahora
Mucho animo y besos!
Hola!!!.
Yo he estado en tu misma situación. Estuve 4 meses y en terapia porque para mi era muy duro no poder resolver los problemas de los clientes a pesar de mi esfuerzo. Llegaba antes y me iba despues, abriendo incidencias, intentando hablar con otros departamentos. Enfermé yo y estaba yendo a terapia para que me diera herramientas personales para intentar llevar la situación. Al final lo tuve q dejar, dijé q no me renovaran el contrato. Es verdad q el trabajo es importante pero a q precio?. No me lo pude comer y no creo q sea una derrota, es un aprendizaje dnd al final los valores propios ganan. Haz lo q sientas, pero todo el mundo no sirve para todo. Mucho ánimo.💪
La atención al cliente es muy dura. Yo he pasado por tu situación y tuve la suerte de poder cambiar de puesto dentro de la empresa. Envíos perdidos, productos que se rompen, clientes cabreados… Las incidencias siempre se repiten y al final terminan afectando. Hay que separar lo profesional de lo personal y evitar en la medida de lo posible que te afecte. Intenta buscar otra cosa y cuando lo encuentres deja la empresa. Mucho ánimo preciosa.
Salud mental. Yo hasta ha ce nada estaba como tú, pero en atención al cliente de banca,en Openbank. Muchas veces siendo saco de boxeo de clientes que llamaban superenfadadaos (y con razón). Los horarios fatal, y el ambiente laboral por parte de los superiores, pésimo.
Yo acabé quemada, pero me negaba a dejarlo porque apenas tenía experiencia laboral, y cuando me echaron me hicieron un favor; hasta mi pareja lo dice, que fue lo mejro que me podía pasar, me cambió el ánimo. El trabajo de teleoperdora es muy duro, mira los últimos posts wue han escrito chicas por aquí. Ante todo,prioriza tu salud si no quieres acabar sufriendo de ansiedad.
Hola, me siento tan identificada contigo. Te cuento mi experiencia: después de 20 años en la empresa donde trabajaba (la única empresa que he conocido de hecho) y de algunos cambios en ella para peor, este 2020 me ha superado. He tenido ataques de pánico, llorar, estar triste, no poder levantarme, estar enfadada, etc… Mi marido, que trabajaba en la misma empresa, igual. En octubre decidimos hablar con los jefes…y nos hemos ido. Ambos. Por suerte mi marido ya tiene un trabajo en el que es realmente feliz. Y yo, de momento, estoy cuidándome. De hecho el médico me mando el lunes unos ansiolíticos, que estoy evitando tomar. Mi decisión, fue elegirme a mí y a mi familia, que no se merecía ese yo mío. Llevo tantos años viviendo con miedo y preocupaciones que ahora se lo que es la tranquilidad. Si te lo puedes permitir, déjalo. No descuides tu salud mental. Y si no puedes, ve buscando otro trabajo, habla con RRHH, o acude a un psicólogo. El estrés es horrible. Un abrazo
Cariño la salud mental lo primero. Yo estuve como tú, es un trabajo desagradable y desagradecido. Realmente no puedes ayudar a nadie, la gente se enfada contigo porque eres la única cara de la empresa. Estas empresas cada vez tratan peor al empleado, empeoran condiciones y te piden más y más. Yo aguante casi 5 años y me fui porque estaba hasta el coño, yo era alegre y me oscureció el corazón y el ánimo, no se lo deseo a nadie. La mitad de la plantilla de prepara oposiciones.
Dejarlo fue de las mejores decisiones que he tomado.
Mucho ánimo, no eres nada de lo que piensas, como ves somos muchas las que opinamos igual.
El trabajo de teleoperador en general (salvo algunos casos que no tienen complicación ninguna porque la actividad no da para que el cliente esté enfadado) es una puta mierda, y termina destrozando a las personas anímicamente.
Yo estuve trabajando 4 años en atención al cliente del antiguo ONO, y sigo teniendo pesadillas con que trabajo allí.
Si ya es difícil que sin comerlo ni beberlo en cada llamada tengas que aguantar a gente maleducada, analfabeta, cagandose en tu madre, amenzandote de muerte (real, se sabía hasta la dirección del call center y dijo que me preparara que iba a acudir allí y me iba a matar a mí y a todo el que saliera por la puerta, en fin…), Si a todo eso le sumas unos supervisores prepotentes que se creen mierda y no llegan a pedo…
Pues en mi caso el balance fue que empecé a no dormir…no comer…no controlaba mis esfínteres (literal del miedo cada vez q veía a la supervisora venir hacia mi), y ya dije que se acabó. Cogí la baja por depresión y me echaron, obviamente el despido fue improcedente y me dieron una buena indemnización. Tuve que estar en tratamiento psiquiátrico y farmacológico un año más, pero bendita la hora en que me echaron. Yo no hubiera sido capaz de irme y me habrían reventado.
Si tu no estás bien se más valiente que yo y vete, no merece la pena llegar al punto al que yo llegué y del que me costó muchísimo recuperarme.
Lamentable que nadie proteja a los teleoperadores de este tipo de situaciones. Y tener que aguantar lo que te quieran decir sin poder cortarles y a tomar por culo hasta que aprendan a tratar a la gente con educación.
Hola! Aquí otra más que ha pasado por lo mismo.
Lo primero, tu salud mental, siempre.
Ahora bien, mi consejo es que dediques todos los días al menos media hora a echar currículums. Te va a salir trabajo, de teleoperadora hay muchísimo y unos mejores que otros. Criba que no sean de venta fría. Pero por ejemplo un servicio click to call, los de retenciones, atención al cliente para otro tipo de compañía… no suelen ser tan «malos» Y por supuesto intenta buscar en otro sector, como la logística.
Y si te sale otra cosa, no tengas miedo, cámbiate. Por lo que dices llevas 6 meses con ellos, hasta donde recuerdo para pedir una excedencia debes llevar al menos un año. Pero si puedes pregunta a un delegado sindical, que casi todas las empresas suelen tener. Porque hay un tipo de excedencia en el telemarketing a la que llaman especial, y que solo es por el plazo de un mes y la puedes gestionar prácticamente de un día para otro, y esto para cambiar de empleo es muy útil.
Y también puedes contar con el recurso médico, pide la baja médica por ansiedad, que es ni mas ni menos lo que te está pasando. Hay gente que se tira años, no te digo que abuses de ello, pero estás en todo tu derecho, y aunque solo sean unos días, la cabeza te lo agradece.
Mucho ánimo!
Te entiendo perfectamente, llevo también 6 meses en atención al cliente y es un trabajo duro. En mi trabajo somos una subcontrata para atender a toda España y desde ahí sólo podemos enviar notas internas a oficinas locales en las que trabaja un solo administrativo para toda Valencia, por ejemplo. Pueden pasar meses para una queja que no le resuelve la oficina porque el administrativo no da abasto con todas las incidencias que llegan a diario. Si le das el teléfono de la oficina local, la inmensa mayoría de las veces es inútil porque todas las llamadas van a nosotros y los clientes se cagan en tu estampa porque creen que lo estás haciendo a posta.
Estás en la peor situación, das la cara pero tampoco puedes hacer más. No nos dan herramientas, formación ni coordinación con otros departamentos para solucionar problemas. Muchas empresas funcionan así y no podemos cambiarlo. Es mejor perder la empatía y ser de hierro, desliga tu persona del trabajo, di lo que tengas que decir cuarenta veces y busca otro trabajo.
Lo llevo mejor con el tiempo, pero estoy en las mismas. Muchos días me encantaría que me despidieran para poder cobrar el paro. Mucho ánimo tomes la decisión que tomes.