No te compliques, la empresa que te ha vendido el articulo deberá pelear o no con la empresa de paqueteria, tu tienes la prueba de que a ti no te lo han entregado, por lo tanto, envíale ese recibo escaneado, y abre una reclamación. Yo es que no soy partidaria de abrir guerras con vecinos, nunca sabemos hasta que punto nos pueden hacer la vida imposible