Creo que sí escribes a Google contando todo lo que pasó (igual hay que poner entonces denuncia también), la crítica puede quitarse si es una calumnia, aunque tienes que demostrar muy bien que es mentira (con un vídeo de las cámaras de seguridad, la denuncia o lo que sea).
Mucho ánimo, y siento lo que te ha pasado… Espero que el seguro se haya hecho cargo de la faena. No es lo mismo un frasco de mayonesa (como dijeron por ahí arriba) que una figura de 1200€ de un sitio donde pone «no tocar».