2ª parte: indignada por la bronca que me echó el de Glovo

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  • Dalia
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    Dalia on #1207332

    Como veo que esto ha generado muchos comentarios, os voy a aclarar cómo ha continuado la situación.
    Para empezar, es verdad que mucha gente del norte ha comentado que ahí llueve constantemente y el mundo no separa, eso ni siquiera me lo había planteado, pero llevan toda la razón.
    Bueno, después de darle vueltas durante una semana, decidí no hacer ningún pedido por miedo a que viniera el mismo repartidor y tener un encontronazo, por lo que sí me ha afectado su actitud.
    Al darme cuenta de que me estaba afectando, decidí que debía aclararlo con la compañía.
    Sigo pensando lo mismo, si no pueden repartir en condiciones climáticas adversas, me parece perfecto, pero no es decisión mía, sino de la empresa que debería prohibir los repartos.

    Por ese motivo, decidí llamar a Glovo, y tras muchos intentos, conseguí hablar con alguien. Le expliqué la situación y lo que había vivido, no con ánimo de denunciar al repartidor, sino con intención de aclararlo y ver quién tenía razón.
    El agente me dijo que era mi responsabilidad, hacer el pedido o no. Le dije que no estaba de acuerdo, que la responsabilidad no podía ser mía si el servicio existía. La cosa fue subiendo de tono y le dije que me parecía fatal que si ellos realmente creían que no se debía hacer un envío, entonces no pararan la app para evitar que los demás pudiéramos hacerlo.

    Por un momento, sentí que iban a bloquearme en la aplicación, si es que eso es posible. Pero de pronto me dijo que esperara unos segundos y tras ponerme una musiquita bastante rato, me dijo que me pedían disculpas y para compensarme, me daban cinco euros para mi siguiente pedido y que bloquearían a este repartidor para hacer envíos a mi casa.
    A ver, con eso por lo menos me libro de tener que volver a ver a este señor y con ello evito sentirme mal, como me estaba sintiendo, pero no solucionaba la duda. Tras insistir, ellos me dijeron que no van a bloquear la app si llueve y de hecho me dijeron que hay ciudades en las que llueve prácticamente a diario y ellos generan el servicio igualmente.
    Conclusión: si no es responsabilidad de ellos, si el repartidor acepta el pedido y si uno considera que es la solución para sus problemas, no creo que haga nada mal pidiendo comida cuando no tengo nada en la nevera y está lloviendo. Le pese a quien le pese.


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    Didí
    Invitado


    Didí on #1207341

    ¿Ya sabes que han hecho eso para que te calles, no des más la lata y el mejor día te encuentras al mismo repartidor, verdad? :D

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    Pikolina
    Invitado


    Pikolina on #1207347

    Tu sabes que a la empresa (la app) se la pelan las condiciones en que realizan el trabajo los empleados. Si hasta los obligan a hacerse falsos autónomos para trabajar con ellos.

    No entro a debatir quién tiene razón.
    Simplemente que el conductor estaría frustrado y cabreado porque la empresa de mierda para la que trabaja no le da el equipo de trabajo adecuado -ropa para la lluvia- y pagaste el pato tú porque él no puede hablar directamente con el director/a.

    Y si, vengo a confirmar que la persona que te atendió por teléfono te puso en espera para preguntar de qué manera podía terminar la conversación contigo. Es triste porque esa persona tampoco iba a ponerse en contacto con el repartidor y porque poco más podía hacer.
    Aunque considero que podrías haber puesto una queja formal haci el repartidor por sus malos modos.

    Un beso

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    Velma
    Invitado


    Velma on #1207356

    Pues que ese trabajador no trabaje los dias de lluvia y punto. Ya explicaron en un comentario del otro post que son los mismos trabajadores los que deciden ponerse de disponibles o no. Es que ese tío no tenía razón en ponerse así y punto.
    Yo creo que sí habrán quitado a la autora de su ruta para evitarse más problemas, si es que eso puede hacerse.

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    Yo
    Invitado


    Yo on #1207361

    Yo creo que la autora no cuenta todo
    En mi opinión el repartidor tardo más porque llovía y ella le dijo algo en plan altiva de que porque había tardado más y el otro ya le entró al trapo con que con esta lluvia pues he tenido que parar y ya se pusieron a discutir.Muy mal por los dos
    De todos modos le das unas vueltas enormes.

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    Missy
    Invitado


    Missy on #1207378

    Aunque la empresa permita que trabajen eres tú quien hace el pedido. Eso es así. Tener el capricho un mal día para mucha gente está mal visto, lo vas a seguir haciéndolo? Enhorabuena, en tu conciencia queda.

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    M
    Invitado


    M on #1207398

    Si el repartidor no quería mojarse, no trabajaba ese día y punto. Me dan gracia las que pretenden hacer quedar mal a la autora. Espero que esas mismas foreras tampoco consuman ningún producto de ninguna marca que realice explotación laboral ya sea en España o en el 3er mundo porque sino serían borde e hipócritas.

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    Galeguiña
    Invitado


    Galeguiña on #1207404

    Estoy de acuerdo con los dos primeros comentarios.
    1. A la empresa le importa una mierda sus trabajadores.
    2. Te dijeron eso para que no dieses más la lata.
    3. Si no querías denunciar al repartidor y solo aclarar la duda era tan fácil como decir «tengo esta duda pero no quiero dar detalles de qué trabajador fue». Pero si bloquean al repartidor es porque diste detalles que le permitan saber su identidad. Aún lo vas a meter en problemas.
    4. (Respondoendo a Velma) también dijeron en el post original que las condiciones habían cambiado y que ya no dejaban que los repartidores devidieran que pedidos coger y cuales no, sino que decidía la empresa.
    5. En relación a lo anterior no sé como funciona, pero, en mi opinión, decir «si no quieren mojarse que no trabajen» es como decir que hostelería tienen que aguantar ciertas sandeces porque trabajan en hostelería…

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    A
    Invitado


    A on #1207432

    Que pesada eres hija, que aburrimiento

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    Ana
    Invitado


    Ana on #1207448

    A mí me parece que has hecho una tontería. A lo mejor han sancionado al trabajador, le han interrogado sobre lo que pasó contigo, le han abierto un expediente o le han bajado el salario quitándole pedidos o como sea, y estamos hablando de un señor que si trabaja en eso es porque no tiene dónde caerse muerto y que sabe dónde vives.

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    RT
    Invitado


    RT on #1207520

    Aquí una encargada de comida rápida. Esos chicos muchas veces ni siquiera tienen papeles… En general trabajan 12 horas al día, librando un solo día. No pueden rechazar pedidos por qué les penalizan y no les saltan más. Esas empresas obviamente no va a cerrar ese día por no perder dinero, los empleados les dan igual. Probablemente ese hombre estaba frustrado y cansado. No tiene por qué montar un pollo evidentemente, y tú tienes derecho a pedir comida si quieres, pero a veces no se piensa en lo que hay detrás, pero la responsabilidad de pedir es tuya.

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    Dalia
    Invitado


    Dalia on #1207545

    Equivocas al juzgarme, porque yo no he querido en ningún momento que ese señor pierda el trabajo. Por eso no di nombres, pero sorpresa, en la app está todo grabado y sabían perfectamente que me había hecho el reparto.

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    Norteña
    Invitado


    Norteña on #1207572

    Por el amor de Dios, que está repartiendo comida, no cogiendo percebes en puro temporal!

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    AnaR
    Invitado


    AnaR on #1208051

    Que problemas más graves tienes chica, que triste todo

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    Carmen
    Invitado


    Carmen on #1208057

    Lo que hizo el agente es ir a su Coordinador, explicarle la situación y ver de qué manera podía terminar la conversación contigo. Posteriormente, te aplicó el código de descuento ese, y te dijo que bloquearían al repartidor para que te calles. Como teleoperadora, lo tengo clarísimo. Y efectivamente, la responsabilidad de hacer el pedido es tuya. Allá tú con tu conciencia.

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