La gente es gilipollas de fábrica y ahora es cuando se está viendo, cuando siguen haciendo su vida normal sin importarles quienes estáis más expuestos que los demás. Yo soy consciente de que haré muchas cosas mal en las tiendas, pero si alguien viene a advertirmelo lo último que voy a hacer es encararme con esa persona. Mucho ánimo!

Te entiendo perfectamente, si antes de la pandemia los trabajos de cara al público eran desafiantes, ahora no quiero ni saberlo. Trabajando en unos grandes almacenes, se había caído la red de ordenadores y era mi segundo día de trabajo, no se podía hacer nada con el ordenador y me tocó una señora de unos 60 años con ínfulas de adinerada que a pesar de haberle explicado el problema y yo atenderle ofreciéndole los productos en persona, le echó la culpa a mi inexperiencia (tenía una placa que ponía «en prácticas») y me dijo que podría haber estudiado una carrera en lugar de estar trabajando ahí. Le dije que tenía una carrera y un máster, y que ese trabajo era igual de válido y me dijo que «pues podrías haberte ido al extranjero a trabajar». Le dije que acababa de volver de trabajar 2 años en Londres y ya entonces se quedó callada, diciendo que quería que le atendiese alguien «con más experiencia». Gracias a mi compañero que siguió atendiéndola porque sabía que se estaba portando fatal conmigo y quería despecharla rápido. En los trabajos de cara al público te exigen empatía y simpatía, pero el problema de ese tipo de personas como yo es que nos llevamos también todo lo malo a casa y no desconectamos. Te expones a este tipo de clientes estúpidos si trabajas en este campo, pero también te encuentras personas maravillosas, así que muuucha paciencia y mucho ánimo.

Hola Naty,

Te entiendo perfectamente :) Yo también trabajo de cara al público en una tienda cultural y, definitivamente, la pandemia no nos ha hecho mejores personas; al contrario, el/la que era gilipollas ahora lo es más. Estos mantras absurdos de que «vamos a salir reforzadas», «empatía», etc. me río yo de eso. Sólo hacer falta trabajar de cara al público, leer las notícias o ver la televisión, para darnos cuenta que la gente sigue siendo igual o más egoísta que antes. Parece que se nos ha olvidado todo ya: ni aplausos a las 20 h, ni consideración con el personal de supermercados…. no queda nada.

A la persona -«Pe», ha escrito que se llama así- que le recomienda a Naty que se cambie de trabajo, le digo que a lo mejor le falta un poquito de empatía con el prójimo. Primero porque la buena educación de los/as clientes no es cosa nuestra y no hay que aguantar que te traten mal y, segundo, que hay unas normas de salud que tienen que cumplir todas las personas porque, aunque a algunos se les olvide, estamos en una pandemia.

El otro día en mi centro de trabajo un cliente estornudó sin mascarilla, se la quitó expresamente para estornudad un par de veces encima de los productos, y mi encargada le echó de la tienda. Estas cosas no se pueden consentir. Y no me vale lo de que «hay que tomárselo con filosofía».

Yo llevo 10 años trabajando cara al público, y también he notado el cambio a peor, generalizado. Y todo esto unido a no saber si vas a poder seguir en tu trabajo mucho tiempo o con los mismos derechos.

Trabajar de cara al público no quiere decir aguantar que la gente sin educación te ofenda o te falte al respeto. Una cosa es trabajar de cara al público y otra que te traten como si fueses un esclavo al que se puede pisotear, y más por pedirles que cumplan unas normas que tú no has impuesto sino que son por el bienestar de todos.
Yo tengo una cafetería y también estoy hasta el chirri de la gente imprudente y de los que me tratan como mierda cuando les pido que si están en la barra para ordenar deben llevar la mascarilla….

Hola guapa,
Estoy contigo, trabajo también cara al público, y nosotros no cerramos durante el estado de alarma. Me estoy desmotivando totalmente, estoy harta de la gente. La gilipollez de la humanidad se ha agrabado con la pandemia.
Yo también tengo mil historias para contar. La más fuerte fue que un chico por decirle que se pusiera a bien la mascarilla, se me puso a chillar como un loco. Que todos vinieron a ver que pasaba, con todo lo que hemos pasado, da la sensación que la gente se ha olvidado rápidamente.
En fin, relax y disfruta de las vacaciones. Yo estoy buscando empleo para irme y no mirar atrás, estoy harta de trabajar cara al público.

A las personas que os estáis escudando en que el currar de cara al publico es lo que tiene….que clase de problema social tenéis porque es para que os lo hagáis mirar, llevo 15 años trabajando de cara al publico y estoy harta de que se justifique con » es que la gente es así, ya sabes lo que hay cara al publico» perdona que seáis unos soberbios sin educación no es el problema de los y las dependientas eh que de un tiempo a esta parte la gente ya no es capaz ni de dar los buenos días, mucho menos de pedir algo con un por favor dar las gracias y tratarte con un mínimo de respeto que me dais asco de verdad los que justificáis que la gente nos trate como a basura eh tenéis un serio problemita…así os lo digo…
A la autora del post te entiendo perfectamente, la gente de un tiempo a esta parte ha ido empeorando, y despues del confinamiento ya peor aun.