Consulta a un abogado, si tu abuela no está incapacitada (y no oo está, porque entonces el médico no podría informarte) ellas no pueden negarse, puede que la policía te escolte o que un juez te de una orden judicial que ellas no pueden ignorar, eso depende del proceso qie inicies, un abogado podrá asesorarte sobre que es mejor. Igual incluso presentarte allí con un abogado ya sea suficiente.